Ольга Абрамова про переговоры

🗓 Подборка полезных постов за неделю ▪️Обсудили кейс «Как пробить стену непонимания с крупным ритейлером?» здесь; ▪️Как превратить возражение «У вас высокая цена» в сделку — мой ответ к кейсу здесь; ▪️Жесткие возражения: как не поддаться на провокацию и не превратить переговоры в схватку амбиций здесь; ▪️Мой личный кейс: Как я научила команду не сдаваться под давлением жестких клиентов здесь; ▪️6 фраз-возражений, которые разрушают отношения здесь и как на них ответить здесь; 🔥Мастер-класс «Ман...

Игры манипуляторов: как не стать пешкой в чужой игре? Знакома ли вам ситуация, когда вы разговариваете с человеком, и вроде бы всё нормально…но где-то внутри возникает тревожный вопрос: 🤔 "Стоп, а почему я вдруг чувствую себя виноватым? Почему я соглашаюсь на то, что мне не нужно?" Это и есть манипуляция — тонкое психологическое дзюдо. Она никогда не выглядит агрессивно, наоборот, звучит мягко, почти по-доброму. Но за этой сладкой обёрткой всегда спрятан крючок. Манипулятор искусно играет на на...

Переговоры — это новый must-have навык. И вот почему 😉 Знаете, что я сейчас вижу? Интерес к переговорам взлетел до небес! Мир стал сложнее, а умение договариваться — это суперсила, которая решает всё. ✅ Хотите продавать дороже? Переговоры. ✅ Улаживать конфликты без потерь? Переговоры. ✅ Закрывать выгодные сделки? Да вы уже догадались)) Сейчас каждый второй запрос в моей практике — это люди, которые хотят управлять переговорами. И я их понимаю! Потому что это не просто «умение говорить» — это ко...

Чтобы никакой замес с блокировкой не разлучил нас: 📲 ПРО ПЕРЕГОВОРЫ В МАХ

Почему манипуляторы ненавидят конкретику? Манипуляторы — не какие-то мифические злодеи. Это коллеги, клиенты, даже близкие. Но их методы работают ТОЛЬКО пока мы их НЕ видим. Вы замечали, как ловко манипуляторы уходят от четких формулировок? Они говорят: — «Ты же понимаешь…», «Все так делают», «Это очевидно» — но стоит попросить объяснить подробнее, и их уверенность тает. Манипуляторы любят туманные формулировки, расплывчатые обещания и эмоциональный прессинг. Но есть способ лишить их власти — те...

✍🏻 Записывайтесь на диагностику переговорного стиля 🗓 25 - 29 марта Для кого: - вы регулярно ведете деловые переговоры - вам важно усилить навык коммуникации, управления и влияния - вы рассматриваете обучение деловым переговорам Диагностика проходит индивидуально онлайн в zoom, 20-30 минут. Бесплатно ➡️ ЗАПИСАТЬСЯ НА ДИАГНОСТИКУ

Молчание в переговорах — это ловушка. И вот почему. Представьте: вы в переговорной. Первые секунды — вежливые улыбки, обмен взглядами… и вдруг — тягостная пауза. Все готовы, но никто не решается начать. Почему молчание в переговорах — это ловушка? 🤔 "Пусть они начнут, а я послушаю" Но в этой паузе скрывается подвох. Молчание — как вакуум, который наш мозг спешит заполнить: 🔴Домыслами ("к чему-то клонят") 🔴Тревогой ("а вдруг я не то ляпну") 🔴Подозрениями ("почему молчат?") Итог? Мы теряем шан...

Почему фраза «Успокойся» имеет обратный эффект? Друзья, в момент, когда собеседник испытывает сильные эмоции, есть фраза, которой мы часто грешим, но на самом деле произносить её не стоит. 🦞 Это фраза — «Успокойся» Парадокс в том, что она не успокаивает, а действует как красная тряпка на быка: вызывает раздражение и усиливает негативные эмоции. Как вы думаете, почему фразы типа «Успокойся», «Не нервничай» токсичны? 1. Заставляют чувствовать вину за свои эмоции 2. Вместо поддержки звучит холодно...

Стоп-слово: Почему «Успокойся» только усиливает конфликт Представьте: человек на взводе, эмоции кипят, а в ответ — холодное «Просто успокойся». Вместо помощи — ещё больше напряга. Почему так? 3 причины, почему фраза «Успокойся» провал: ➡️ Это позиция сверху Ощущение, будто вам выносят приговор: «Ты неадекватен». Даже если человек был готов к диалогу, такая фраза мгновенно включает защиту. ➡️ Отрицание эмоций вместо поддержки Подтекст: «Мне неинтересно, что ты чувствуешь. Замолчи». Это провоцируе...