Как компания-лидер в онлайн-образовании подняла обработку заявок до 100% и сохранила конверсию с помощью цифрового квалификатора Компания, занимающая лидирующую позицию в сегменте онлайн-образования, столкнулась с двумя серьёзными ограничениями: 1️⃣ в часы пик операторы контакт-центра не справлялись с потоком входящих заявок, часть заявок оставалась необработанной; 2️⃣ вне рабочего времени (вечером/ночью) заявки тоже не обрабатывались, что сказывалось на скорости реакции и потере части потенциал...
ИИ для бизнеса
Канал о том, как ИИ помогает компаниям расти быстрее: - цифровые сотрудники и автоматизация продаж, - речевая аналитика, - практические кейсы, - подкасты с экспертами. По всем вопросам @gs_consulting
Графики
📊 Средний охват постов
📉 ERR % по дням
📋 Публикации по дням
📎 Типы контента
Лучшие публикации
20 из 20XPENG показала будущее физического ИИ и это уже не фантастика. На AI Day 2025 компания показала всё сразу: модель VLA 2.0, обученную на 100 млн видеоклипов, роботакси без лидара, гуманоидного робота с 82 степенями свободы и летающий VTOL на 6 человек. Но главное, XPENG впервые обозначила себя как компания физического ИИ, конкурирующая уже не только с автопроизводителями, но и с Tesla и Huawei в новой гонке воплощенного интеллекта. Полная версия по ссылке. Хватит фантазий про будущее, оно уже про...
Новая интеграция: GS.AI × MAX Мы рады сообщить: теперь платформа поддерживает подключение цифрового сотрудника непосредственно через мессенджер MAX. Это значит: ваши чат-боты смогут работать и в MAX все преимущества GS-AI (автоматизация звонков, чат-ботов, аналитика диалогов) становятся доступны аудитории MAX расширяем канал коммуникации с клиентами, новый touchpoint через мессенджер, где уже есть пользователи Подключите GS.AI к MAX и используйте всю мощь цифрового сотрудника там, где присутству...
Реактивация клиентов с помощью цифрового сотрудника Закрытые сделки, на них ни когда нет времени и желания. А многие клиенты просто дольше принимают решение. Кейс у застройщика подключили робота, который из 2 229 закрытых сделок: дозвонился до 1 100 контактов выявил интерес у 121 контакта и передал менеджеру. Результат: 2 продажи и 5 в работе 👌 Вывод: цифровой сотрудник, не замена, а усиление отдела продаж.
А вы уверены, что ваши менеджеры реально продают? Как мы автоматизировали контроль качества диалогов и перестали тратить часы на прослушку Раньше руководителю нужно было вручную слушать десятки звонков, чтобы понять, кто из менеджеров «проседает». Теперь это делает цифровой сотрудник. ИИ анализирует 100 % диалогов, отмечает где нарушен сценарий, где не зафиксировано возражение, где менеджер не довёл клиента до следующего шага. Результаты автоматически отправляются руководителю: видно, кто работа...
Скорость реакции, новая валюта продаж Покупатель живёт в эпоху мгновенного отклика. Он пишет в три компании и покупает у той, где ответили первой. Компании тратят миллионы на трафик, но теряют клиентов из-за медленной реакции. Цифровые сотрудники решают эту проблему радикально: они не отдыхают, не опаздывают, не отвлекаются. Они просто берут трубку, сразу.
Где в отделе продаж реально теряются лиды? У многих одна и та же точка утечки: лид поступил → менеджер занят → лид холодеет. Вот 3-пункта, где обычно теряются заявки: 1️⃣ Время до первого контакта больше 30 мин, шанс потери резко растёт. 2️⃣ Нет авто сегментации, после нескольких ответов на спам заявку, менеджер теряет хватку. 3️⃣ Отсутствует квалификация лида в не рабочее время. Что делать: автоматизируйте первый контакт + сегментацию + квалификацию + передачу менеджеру.
Мы начинаем 🔈 Тема: Факапы при внедрении ИИ. 👉 в 13:00 по МСК Подключайтесь по ссылке https://a.teleboss.ru/room/6gxsrfwYOC
Мой цифровой двойник уже в работе. Тестирую аватара нового поколения Вчера я снимал видео, на основе которого создаётся мой аватар. Современные технологии позволяют аватару: – записывать видео, выступления и обучающие ролики без съёмок и переозвучки – общаться с клиентами в видеоформате, персонализируя обращение по имени и теме запроса – выступать ведущим вебинаров, курсов или подкастов – менять язык и стиль речи под аудиторию – адаптировать мимику, жесты и эмоции под контекст – интегрироваться ...
Как мы ускорили обучение операторов в 3 раз Обычно стажёр учится месяцами. Теперь, на много быстрее. Мы сделали ИИ-клиента, который разговаривает с оператором как реальный человек: возражает, спрашивает, даже «думает». После каждого звонка система присылает отчёт руководителю, где ошибка, где рост. Результат, живое обучение без наставников, без потерь качества и без слива времени. 📍Читайте статью: «ИИ-тренажёр для продаж: как компании теперь обучают стажёров без наставников и потери качества»