Скорость реакции, новая валюта продаж Покупатель живёт в эпоху мгновенного отклика. Он пишет в три компании и покупает у той, где ответили первой. Компании тратят миллионы на трафик, но теряют клиентов из-за медленной реакции. Цифровые сотрудники решают эту проблему радикально: они не отдыхают, не опаздывают, не отвлекаются. Они просто берут трубку, сразу.