Employee Experience Design

Рекомендуем коллег из обучения – крутой контент от внутреннего T&D Яндекса Cледим за большим количеством всяких каналов про обучение для HR, но часто это каналы T&D компаний, немного рафинированные и рекламные. Но тут наткнулись на канал Саши Цветкова из Яндекс Go. Там автор даёт трушный и хардкорный контент внутреннего обученца из корпорации. Вот эти посты очень понравились: 1. Пост про то как обрести внутреннюю уверенность. Продуктовый подход, очень часто не случается, потому что не хватает ув...

Да что это такое ваш продуктовый подход?! Показываем на котиках Если вы спросите, что мы включаем в понятие “продуктовый подход в HR”, то наш ответ — 7 кото-комиксов с ключевыми утверждениями. Пусть они послужат вдохновением в вашей работе. Ну, и не забудьте переслать эту колоду тем, кому она тоже может стать полезной. Мур-мяу, поехали! @Employee_Experience_Design

Почему тестировать на себе — не всегда хорошая идея или как HR мешают запуску классных продуктов Кажется, ничего страшного: до продакшена пару дней, целевая аудитория занята, а коллеги из HR — вот они, рядом. Протестим на них. Удобно же! И быстро. Но давайте честно: это ловушка. Проверять интерфейс на HR — как разрабатывать калькулятор для школьников, ориентируясь на бухгалтеров. Ниже три причины, почему такой подход даёт сбой: 1. У них другой словарь. Спросите у группы бизнес-пользователей, зна...

Почему пересматривать интервью — это не скучная рутина, а путь к настоящим инсайтам Мы тут обменялись между собой впечатлениями о том, как ведём пользовательские интервью, и пришли к выводу, что существует два режима исследователя. Первый — структурный. У тебя есть заказчик (например, HR, которому нужно «понять, почему не проходят обучение»), есть гайд, гипотезы. Ты строишь кристаллическую решётку из вопросов и аккуратно по ней идёшь: спрашиваешь, фиксируешь, подтверждаешь или опровергаешь. Это ...

Почему кофейня в офисе лучшее место для проверки ваших прототипов Сильный барьер для продакта в HR – это удаленность от своих пользователей. Конечно продакты из b2c продуктов усмехнутся, но они просто не знают наших болей) А они есть: вот сидишь ты себе сам себе ux-дизайнер и исследователь с третьей версией прототипа. В оупенсаейсе всех коллег рядом ты уже замучал своими “куда бы ты нажал если бы хотел…”. И что делать, кому показать прототипы, чтобы получить быстрый фидбек? Собирать респондентов...

Как AI ускоряет запуск продуктов Часто даже для самого простого MVP, тебе нужно провести несколько встреч, от согласования верхнеуровневого концепта проекта, до проработки различных артефактов.  Например, для запуска технаставничества, тебе сначала нужно понять кому и зачем это нужно, какие цели и эффекты проекта, где ключевые боли пользователя, как сейчас обстоит дело с обучением тех скиллам, ресурсы и риски. Следующем шагом ты спускаешься на детализированный уровень и уже продаё...

Яндекс перетряс собеседования для разработчиков: как новая CJM меняет опыт кандидата Иногда полезно пересобрать процесс: убрать костыли, снизить пороги, проверить технологическую актуальность. На примере интервью в Яндексе — что именно поменяли и почему это ощущается лучше. Что поменялось — и что это даёт кандидату 1. Прозрачный маршрут вместо «посмотрим по ходу»: С самого старта известны максимальное число этапов и их содержание. Можно трезво рассчитать силы, готовиться адресно и понимать, где ...

Карьерный путь: почему внутри компании мы должны залезать по отвесным стенам, а на внешнем рынке поднимаемся по пандусу Представьте: вы сотрудник компании, который уже давно в теме. Всё идёт своим чередом, но вдруг вы задумываетесь: а что, если бы я мог зарабатывать больше и работать над более интересными задачами? Вы смотрите на систему развития внутри компании — она кажется формальной и непрозрачной. Поговорить с руководителем? Страшно: вдруг он подумает, что вы недовольны или, того хуже, мети...

Привет!  Многие из вас здесь, чтобы повысить насмотренность и расширить свой кругозор. Мы это по заветам продуктового подхода узнали из опроса)  Поэтому решили познакомить вас с папкой “Пишем-пашем”, где собрались каналы настоящих и ex-Яндексоидов. Ниже перечислили, кого мы лично рекомендуем. А что вы читаете? 1. Поиски Толстого Канал CPO клиентского продукта Лавки Никиты Толстого. Никита потрясающим образом находить новые смыслы в знакомых уже вещах. Вот так играючи он делится ри...

Привет, новогодние! 👋 Когда все подводят итоги года про себя, наш собран про вас (мы же тут про продуктовый подход и про пользователей). На основе активности читателей, выбрали самое интересное и достойное закладок и прочтения на долгих выходных. Топ постов по просмотрам 1. “Всегда ли нужно продуктовыми решениями лечить боль?” — 839 просмотров В статье спорим тут с догмой, что все продуктовые решения принимаются от боли пользователя. 2. “Сколько человек нужно, чтобы вкрутить лампочку организова...