⚡️«Где у него кнопка?» Мотиваторы: профессионализм ✅ Продолжаем серию постов о мотиваторах: 1. Признание 2. Азарт 3. Развитие 4. Карьерный рост 5. Профессионализм 6. Стабильность 7. Похвала 8. Статус 9. Избегание 10. Коллектив (окружение) 11. Власть 12. Результат 13. Четкие цели 14. Идея 15. Комфорт 16. Справедливость 17. Самореализация 18. Деньги Мы уже поговорили о признании, азарте, развитии и карьерном росте, а сегодня разберем профессионализм. 5️⃣ Мотиватор №5 — Профессионализм. Мастерское владение делом ⭐️ Профессионализм — это глубокое уважение к своему делу, стремление к наивысшему качеству исполнения и гордость за собственную экспертизу. 👤Примеры для сотрудников провайдера: ⚙ Монтажник, который на выезде делает всё «красиво» и «как надо» не потому что обязали, а потому что не может иначе 🤙Специалист техподдержки, который не просто отвечает на звонок, а хочет наиболее точно и быстро решить вопрос 💡 Маркетолог, который проактивно тестирует разные типы продвижения и сам стремится снизить затраты на рекламу ❓Как распознать — вопросы: ▪️Что для вас — хорошо выполненная работа? Увлеченный специалист делает акцент на качестве, деталях (не всегда очевидных) и соблюдении стандартов. Результат для него — не только выполнение на 100%, но и важные наблюдения, как улучшить процессы ▪️Расскажите о ситуации, где выполнение задачи требовало высокого уровня мастерства. Как вы с ней справились? Выясняем, что означает для сотрудника высокое мастерство. Профессионал приведет структурный пример, где четко обозначит свою роль: сделал, настроил, решил. Он честно расскажет о сложностях, но сфокусируется на их преодолении ▪️Как вы относитесь к ошибкам в работе? Это вопрос-триггер: незрелый специалист будет отделять себя от ошибок (не ошибаюсь/избегаю их возможности). Эксперт же не снимает с себя ответственность, признает ошибки частью опыта и фокусируется не на провале, а на анализе и выводах 👁 На что еще обратить внимание: ➖Акцент на качество, точность, надежность — общепризнанные маркеры профессионального мастерства ➖Гордость за работу, знания и умения как за свой профессиональный капитал ➖Конструктивное отношение к критике — стремление исправить ошибки и не допустить новых ➖Стремление быть лучшим в своей области и учиться у лучших ❗️ Подводные камни: ➖Перфекционизм: стремление к идеальному результату может затягивать процессы и сильно смещать фокус с результата ➖Снобизм: профессионал высокого класса может пренебрежительно относиться к менее компетентным коллегам. Да, это скорее профдеформация, чем вредность, но токсично для команды и требует управленческих бесед и сглаживания углов ➖Отсутствие гибкости: дойдя до определенного уровня, эксперт может начать «вариться в собственном соку» и опираться только на свои проверенные методики, когда уже есть новые и более эффективные ⭐️ Увлеченному профессионалу важно обеспечить условия, в которых он сможет реализовывать и оттачивать своё мастерство (а компания — переводить это в прибыль). В противном случае система его задавит, и он уйдет или просто разочаруется и станет работать хуже. 📲 Наш канал в MAX #блогэкспертов #humanresourses