Зона Роста | Консалтинг в телекоме

💬 «Хорошо прошло» — маркер бессмысленного совещания? 💬 Что обычно считается хорошим совещанием? Когда начальник остался доволен своими тирадами, никто между собой не переругался и удалось разойтись пораньше. А из функционального — только директивные замечания «на карандаш» из серии «Давайте уже сделайте, как надо». ⚙ В эпоху рабочих чатов такой очный спуск задач и обмен новостями — роскошь для компании, а особенно для провайдера, где всё горит: аварии, заявки, монтаж, стройка. ❌ И посреди всег...

❌ Что на вашем сайте мешает Абоненту купить тариф? 6 «костылей» онлайн-продажи 🤖 Сайт — главный продавец провайдера, который работает 24/7. Но что если за ваши деньги он круглосуточно не продаёт, а наоборот, отталкивает Клиентов? ✋Потенциальный Абонент хочет подключиться, но выбрать тариф и оставить заявку на оказывается таким квестом, что проще, пусть и дороже, подключиться у конкурента. ❌ Мы провели аудит десятков сайтов региональных операторов и собрали самые частые «костыли» в юзабилити и п...

#простыеистины

🎙 «Зона Роста» в Ереване — встречаемся на конференции «СОКОЛ»! ✈️ Друзья, стартует сезон конференций, и на этот раз мы отправляемся в солнечную Армению — на IV международную конференцию по технологиям умного города «Сокол». 👤Сергей Ролин выступит с темой, которая сегодня болит у многих — внедрение домофонии. Все понимают, что это новая точка роста, но почему-то у одних домофония взлетает, а у других превращается в слишком дорогую игрушку. 🎙«Поставили домофоны ≠ заработали»: почему провайдеры ...

❤️ Дорогие, прекрасные наши женщины! ☯️ Вы как Инь и Янь: мягкие там, где нужно успокоить коллегу и разгневанного Абонента, и уверенные и стойкие, когда нужно принять решение, дожать Клиента или защитить интересы компании. ⭐️ Вы держите в голове сотни задач, всё успеваете всё и при этом всегда остаётесь собранными и безупречно красивыми! ☀️ Спасибо, что делаете этот мир (и наши офисы) светлее, теплее и человечнее. За то, что напоминаете: даже в мире пингов, SLA и KPI есть место для красоты, радо...

⚡️«Где у него кнопка?» Мотиваторы: профессионализм ✅ Продолжаем серию постов о мотиваторах: 1. Признание 2. Азарт 3. Развитие 4. Карьерный рост 5. Профессионализм 6. Стабильность 7. Похвала 8. Статус 9. Избегание 10. Коллектив (окружение) 11. Власть 12. Результат 13. Четкие цели 14. Идея 15. Комфорт 16. Справедливость 17. Самореализация 18. Деньги Мы уже поговорили о признании, азарте, развитии и карьерном росте, а сегодня разберем профессионализм. 5️⃣ Мотиватор №5 — Профессионализм. Мастерское ...

⚙От хаоса к управляемости: как провайдеру масштабировать сеть без потери контроля ❓Почему «всё работает» — тревожный сигнал? ☀️У Абонентов всё работает, аварии нечастые, с платежами проблем нет: на первый взгляд — идиллия для провайдера. Именно в такой момент возникает ощущение, что инфраструктура «в целом в порядке», а значит, можно сосредоточиться на продажах, маркетинге и развитии. ❌ Проблема в том, что самые опасные риски в сетевом бизнесе почти никогда не проявляются сразу. Они накапливаютс...

#простыеистины

#простыеистины

💰 Почему интернет по 100 рублей — не гарантия спроса? 📣 Мы не раз наблюдали региональные демпинговые войны, где провайдеры, чтобы отбить Абонентов у конкурента, всё больше снижают цены. «Всего 100 рублей!» (как у федералов на листовках) — и ждём ажиотажа. ⛔️ Но ажиотажа нет — люди не бегут подключаться сломя голову, а те, кто подключился, уходят при первом удобном случае к конкуренту. ❌ Почему? Потому что если ваше главное преимущество «у нас дешево» — то у вас нет конкурентного преимущества. ...