❗️САМОЕ БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ Многие думают, что документы — это всего лишь формальность, это что-то, что нужно лишь "на всякий случай". Но документы — это всегда точка ОПОРЫ. Когда клиент начинает на вас давить: — сыплет статьями из закона о защите прав потребителей, — пугает жалобами во все возможные инстанции, — грозит полицией и судом, многие теряются, готовы ещё и сверху положенного возврата отсыпать, лишь бы не раздувать скандал и не нарываться на ещё бОльшие проблемы. Так может происходить, потому что в какой-то момент эксперт выбрал просто надеяться на то, что у него не будет проблемных клиентов, не будет скандалов, не будет споров. Работа по грамотно составленным документам — это основа здоровой и выстроенной коммуникации. При включении в проект — моя задача это не документ на сайт повесить, а помочь эксперту выстроить юридически верную коммуникацию: — с государством, — с клиентами, — с партнёрами, — с командой. В процессе — вы увлекаетесь. Часто клиенты задают очень интересные вопросы, демонстрируя пытливость ума, кто-то даже влюбляется в юриспруденцию (взято со слов клиента). И вот, когда приходит понимание, как всё устроено, когда наведён порядок в проекте — вам становится ясно видно: — слабые места проекта и приоритетность, что позволяет финансово грамотно подходить к решению задач; — закон и вас защищает, надо только знать, как им воспользоваться, — у вашего клиента есть и обязанности, а не только права, и это вам на руку. А те, кто выбрал не заниматься юридическими вопросами в своём проекте — они так и будут жертвами потребителя и ругать государство.