У наших коллег и друзей из SE есть классный курс — Бренд-стратегия. Новый поток начался на днях. Мы всегда такие образовательные программы очень уважаем (прежде всего, потому что знаем, какого они уровня). Но есть еще важная деталь: модерация, комьюнити и клиентский могут и должны работать на бренд-стратегию и вместе с бренд-стратегией. То, как бренд говорит о себе, должно соответствовать тому, что он делает, и наоборот. Поэтому всем комьюнити-менеджерам в брендовых сообществах точно нужно шарить в этой теме. Проверить, шарите или нет, можно по этим карточкам 👇🏻