Верный фокус Консалтинговые компании оценивают бренды по их стоимости, а маркетологи обещают её увеличить. Однако ценность бренда мало связана с тем, насколько компания известна или даже прибыльна. Точным показателем ценности бренда является “премия”, которую потребители готовы заплатить за него по сравнению с аналогом не имеющего имени. Сколько времени, денег или риска они готовы принять ради ценного бренда в сравнении с точно таким же предложением от неизвестного производителя? Товары класса люкс по определению обладают высокой ценностью бренда, ведь их подделки продаются за ничтожную долю их цены. (Кетчуп Heinz, например, имеет гораздо меньшую премию в цене. Вы, возможно, слышали о нём, но он не так уж и важен для вас.) Узнаваемость не всегда является показателем высокой ценности. Новые продукты, выпущенные под высокоценными брендами, стартуют быстрее, потому что потребители, доверяющие этим брендам, чувствуют, что рискуют меньше. И всё же… ChatGPT, Perplexity и Claude добились огромного успеха за счёт некоторых из самых высоко оценённых брендов в мире. Системы меняются, и пользовательский опыт, а также сетевой эффект часто оказываются сильнее брендов. Учитывайте это.