Помню фуршет в честь наступающего 2022-го Нового года. В воздухе висело напряжение. Команда новой клиники приехала в гости к коллективу «старой» на их площадку. Люди почти не пересекались раньше, и ощущалась скованность. Возможно, конкуреция филиалов - это нормально. Но есть опасная грань, когда это начинает мешать лечебному процессу, пациентам, репутации клиники. А тогда мы периодически за эту грань выходили, претензии друг к другу копили. Жаловались друг на друга главному врачу, но процессы не налаживали. Чувствовалось: нам не хватает общения. Общего поля новостей, целей и смыслов клиники. Опыт блога у меня уже был, поэтому возникла идея - нужен собственный внутренний канал. С одобрения руководства я его создала. 26 января 2022 года. Ровно 4 года назад. Первое время вела сама. Тогда ещё не было сформирована чёткая миссия клиники и ее ценностей. Мы пришли к ним через год по мере роста, но площадка стала набирать обороты. Стала точкой опоры. Управленческий уровень инструмента был низкий, если честно… Но этого оказалось уже достаточно, чтобы люди из разных филиалов начали сближаться. А это дало первую опору для перехода на следующую спираль развития клиники. Да, у всех нас были чаты со «своими». Но общий канал, где транслируется позиция клиники, видение и голос топов, оказался совсем другим инструментом. Он помогал снимать напряжение и формировать поле смыслов. Продолжение следует…