С 01 февраля 2026 года вступают в силу важные поправки в Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ С 01.02.2026 г. вступает в силу серия поправок в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», направленных на уточнение механизмов защиты прав потребителей и ответственность продавцов, изготовителей и исполнителей. Поправки приняты в целях сбалансирования интересов граждан и бизнеса и содержат несколько ключевых изменений, которые важно учитывать в практической деятельности.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Изменение №1. Корректировка порядка взыскания потребительских штрафов.⁣⁣⠀ До вступления поправок суды по умолчанию взыскивали «потребительский штраф» в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя, если продавец (изготовитель, исполнитель) не удовлетворял законные требования добровольно.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ С 01.02.2026 г.:⁣⁣⠀ ● Взыскание потребительского штрафа не применяется, если невозможность добровольного исполнения требований со стороны продавца обусловлена действиями либо бездействием самого потребителя (например, потребитель не предоставил товар на экспертизу или иным образом препятствовал исполнению требований);⁣⁣⠀ ● Суд продолжает пользоваться «снижением» штрафа или не применять его вовсе в индивидуальных случаях, если сумма штрафа явно несоразмерна характеру нарушения.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Новые основания, когда продавец НЕ платит штраф:⁣⁣⠀ ● Потребитель уклонялся от возврата товара⁣⁣⠀ ● Потребитель уклонялся от проведения экспертизы⁣⁣⠀ ● Нарушение возникло по вине контрагента продавца (не самого продавца)⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Итог: снижена автоматичность взыскания штрафов, усилена роль оценки поведения сторон, что в ряде случаев уменьшит риск крупных взысканий для бизнеса. Раньше продавец платил штраф в любом случае. Теперь — нет.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Изменение №2. Ограничение максимальной суммы неустойки.⁣⁣⠀ По новым правилам размер неустойки (пени) по требованиям потребителя не может превышать стоимости самого товара (работ, услуги). Ранее такая неустойка могла существенно превышать цену предмета спора.⁣⁣⠀ Смысл нормы ограничить чрезмерные финансовые риски продавца в споре, балансируя интересы потребителей и предпринимателей.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Итог: Было - неустойка могла быть любой суммы, стало -⠀размер неустойки не может составлять более чем стоимость товара. Суды теперь смогут существенно уменьшать неустойку, если посчитают её несоразмерной (безусловный + для продавцов).⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Изменение №3. Возмещение стоимости технически сложного товара.⁣⁣⠀ Для технически сложных товаров введено новое правило при возврате товара ненадлежащего качества: «потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой договора и стоимостью аналогичного товара, сопоставимого по техническим характеристикам, степени износа и году выпуска, а не только возврата фактически уплаченной суммы».⁣⁣⠀ Для наглядности приведу пример: Вы купили автомобиль, он сломался из-за производственного брака спустя несколько лет, и дело дошло до суда.⁣⁣⠀ Раньше: Суд взыскивал полную стоимость нового автомобиля.⁣⁣⠀ Теперь: Суд взыщет стоимость автомобиля на момент покупки и с учётом износа.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Итог: Было - продавец возмещал стоимость новой техники, стало - возмещению подлежит стоимость аналогичной модели с учётом года выпуска и износа.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Прочие изменения и тенденции.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ ● Уточнена правоприменительная практика в части добровольного урегулирования споров и заключения медиативных соглашений, предусматривающих возможность досудебного компромисса без автоматичного штрафа (если требования исполнены надлежащим образом).⁣⁣⠀ ● Поправки ориентированы на уменьшение злоупотреблений со стороны профессиональных взыскателей прав требований и защиту бизнеса от чрезмерных судебных взысканий.