718просмотров
14 августа 2025 г.
Score: 790
НАЧАЛОСЬ ВСЕ С ТОГО, ЧТО У МЕНЯ СЛОМАЛСЯ ХОЛОДИЛЬНИК. Вот прям взял и перестал морозить продукты. Работать работает, а внутри тепло. Пришел один мастер, второй, третий, четвертый. Каждый что то там колдовал, менял, тестировал. Безрезультатно. Он не холодит. И причину поломки установить не удается. Естественно новый мне покупать не особо хотелось. И тогда я подумал, если мастер из авторизованного сервиса не может установить причину поломки, то может недостаток производственный? И если причину никто не может установить, то виноват в недостатке производитель? Взял я справку из сервиса и пошел в магазин, где покупал холодильник. И попросил чтобы мне холодильник заменили или вернули за него деньги. Если честно шел наобум.
И о чудо, продавец сказал ДА! Но так как точно такого же холодильника прям сейчас у них не было, то предложили другую модель с доплатой или полный возврат денег. Доплачивать я не хотел и попросил вернуть деньги. Деньги продавец вернул. Ровно столько сколько я за него заплатил лет 5 назад. Но проблема было в том, что за эти деньги я точно такой же холодиьник уже не куплю. Он стоит процентов на 30 дороже. Мне это показалось не логичным и я предположил что магазин тут не прав. Обратился к продавцу, но он мне сказал, что по закону они полностью правы и даже судебной практикой это подтверждается. Убедительно так сказал. Я ещё подумал какой крутой продавец - и законы знает и судебную практику отслеживает. Золотой продавец в общем. Что я сделал дальше? Правильно. Пошел проконсультироваться с юристом по потребительским спорам. И он подтвердил, что я прав. Деньги должны вернуть в размере стоимости товара на сегодняшний день. Тогда я предложил юристу по итогу суда забрать себе штраф, пени, неустойки, уступить ему все судебные расходы, а мне только разницу между ценой холодильника. Юрист с задачей справился, заработал денег и все остались довольны. Ну кроме магазина, с которого взыскали почти полную стоимость нового холодильника. Такая вот история.