13 марта я и отель «Гельвеция» приняли участие в BEST RUSSIA — восьмой B2B‑выставке, которая стала стартовой точкой сезона весна‑лето 2026 в премиальном туризме России. Место встречи — отель «Сафмар Аврора Люкс» — здесь была деловая атмосфера и большие возможности для поиска партнеров для развития бизнеса. Формат Focus сделал процесс знакомства проще: вместо громоздких программ — компактные, результативные встречи и живое общение без лишней суеты. Очень удобный структурированный график деловых встреч, нетворкинг в комфортной обстановке и отказ от масштабной развлекательной программы в пользу деловых переговоров и живого общения лицом к лицу. На площадке собрались свыше 400 специалистов из 33 регионов, и было запланировано более 1300 пятнадцатиминутных B2B‑сессий. В качестве профессиональных покупателей на выставку были приглашены туристические агентства, туроператоры, консьерж-службы, персональные ассистенты, семейные офисы частных лиц, MICE-заказчики и корпоративные клиенты. Я принял участие с темой «Секреты работы с VIP‑гостями» и рассказал, как мы в «Гельвеции» подходим к сервису: фишки персонализации и кастомизации, которые заставляют гостей снова и снова возвращаться в Гельвецию. Рассказал о том, чем отличается постоянный гость от лояльного, как построить эмоциональную связь с гостем и почему важно ее наладить. Выставка ещё раз подтвердила: премиальный туризм в России растёт, а Санкт‑Петербург остаётся центром элитного отдыха на Северо‑Западе. В программе звучали новые идеи: эксклюзивные туры, совместные программы для VIP‑клиентов и обмен опытом с операторами и агентствами со всей страны. На мероприятии была действительно позитивная энергетика — это задаёт хороший настрой на предстоящий сезон. Он обещает быть насыщенным: в «Гельвеции» уже рождаются идеи для расширения услуг и улучшения сервиса, чтобы ещё ярче подчеркнуть индивидуальность каждого гостя. Как, например, наша новая «фишка» — именные конфеты! Мы продолжим держать фокус на персональном подходе и безупречном гостеприимстве в Санкт‑Петербурге, создавая с гостями эмоциональную связь. Спасибо организаторам за профессионализм и участникам за обмен опытом на BEST RUSSIA — именно такие встречи формируют будущее отрасли. А следующая выставка BEST RUSSIA сезона осень-зима 2026/27 состоится 9 октября в Москве.