❓Почему агентства проигрывают тендеры. ТОП-10 причин Недавно попробовал подсчитать, в каком количестве креативных тендеров я участвовал за 16 лет карьеры в рекламных агентствах. Получилась что-то около 600 штук! Вчера читал полезный список от коллег из агентства METI. Они собрали 10 ошибок агентств, которые клиент считывает сразу. Я для себя отметил следующие (кстати, не самые очевидные для многих): 📌На встрече нет реальной команды Если на звонок пришли только «парадные» лица, а на вопросы про реализацию никто нормально не отвечает, доверие падает сразу. Полностью согласен. Именно поэтому мы зовём на защиту тендера по максимуму всех коллег (копирайтеров, дизайнеров и т.д.), заставляем включать камеры, если встреча в онлайне. 📌Незнание языка бизнеса Когда клиент спрашивает про риски, метрики и экономику, а агентство уходит в «силу эмоции бренда», это выглядит слабо. Это действительно большая проблема. И как раз моя основная зона ответственности как директора по стратегии. Я стараюсь как можно глубже погрузиться в задачи конкретного бизнеса клиента, даже выучить основную терминологию и "жаргон" его сферы. 📌 Нет одной точки входа Когда один пишет в почту, второй в мессенджер, третий приходит на звонок без контекста, клиент видит хаос вместо слаженной командной работы. Именно поэтому так важна правильная работа аккаунт-менеджера на проекте. Ну а в современных реалиях с блокировками ещё и изначальная договорённость о способах связи и обмена информацией. У ребят в агентском блоге описаны остальные 7 пунктов с примерами и советами, которые тоже очень важны. 💭А вы бы что отметили? Представители агентств и клиентов – велкам в комменты! #АГЕНТСТВО #СОВЕТЫ #ТЕНДЕРЫ