Как же было бы логично построить кампанию по продвижению Макса? Во-первых отказаться от неуместного клейма «национальный», «единый» и тому подобного в отношении мессенджера. Национальный и единый может быть праздник, проект, орган власти, но не утилитарное приложение (мне вообще непонятен тренд на все «единое»). Во-вторых, Госуслуги в Максе — их проблема в том, что они прекрасно работают и без Макса. Не нужно было запихивать туда Госуслуги, превращая Макс в филиал ЖЭКа. Молодежь не хочет ЖЭК в мессенджере. И не понятно, почему нельзя создать цифровой id в самих Госуслугах, логика нарушена. Прекрасно работал бы цифровой id в Госуслугах. В третьих — давно упущен момент для цифрового id. То, почему у нас до сих пор нет полноценной рабочей модели цифрового id, это большой вопрос, внедрить его можно было легко 10 лет назад, когда смартфоны уже стали похожими на те, что сейчас. Момент упущен — теперь со всей этой кампанией цифровой id многие вовсе не воспринимают как прогресс. Поставь Макс — подтверждай личность — не годный драйвер для вовлечения аудитории как аудитории именно мессенджера. В четвертых, стратегически делать ставку на то, что мы туда сгоним госсектор и оно попрет, было очевидной глупостью. Недавно спросил у студентов, пользуются ли они Максом, из 20 человек все пользуются ТГ. Люди, особенно наиболее активные, не любят примитивной обязаловки. Можно было построить PR-кампанию как то, что Макс это сверхкрутой мессенджер на базе сверхсекретных технологий какого-нибудь сверхсекретного КГБ. Создать легенду в обществе, да так, чтобы само расползлось, без рекламы. Как покемон-гоу когда-то. Если не получилось — сделать другую легенду, зайти на второй круг. Все. А потом уже бахнуть грамотную PR-кампанию на успешный проект. Не обязательно КГБ, не обязательно секретного, но логика кампании нужна была именно такая. Ну и, наконец, реализацию проекта внедрения мессенджера как «национального» (не называя его так!) поручить не компании-лузеру (вдумайтесь — один только картографический сервис 2ГИС Сбера стоит дороже чем весь IT-холдинг ВК с двумя крупнейшими соцсетями страны — ВК и Одноклассниками, которые были популярны и за пределами России). Это еще умудриться надо так обесценить в ноль компанию, которая, напомню, не так давно вобрала в себя и Mail.ru. Помню пару лет назад в разговоре с одним интересным человеком мы пришли к мнению, что в скором времени все у нас в стране будет ВКонтакте. И чего/где? Так зафакапить свои продукты и свою миссию при почти неограниченном бюджете и админресурсе, как их факапит ВК, умудриться еще надо.