Есть такая вредная установка у продавцов - «Я бы себе это не купил» Смотришь на продукт, прикидываешь на свой кошелёк, свой образ жизни и думаешь: «Ну, я бы такое не купил. Дороговато как‑то… Или вообще не моё». А дальше включается механизм додумывания за клиента. И вот уже в голове у продавца картина: 🔜Это слишком дорого (хотя клиент готов платить за качество) 🔜Это избыточно (хотя клиенту как раз нужны расширенные возможности) 🔜Этот бренд не котируется Как эта установка проявляется на практике: ✔️Редкие предложения премиум‑вариантов. Менеджер почти не предлагает дорогие пакеты или дополнительные опции - просто потому, что сам бы их не купил. ✔️Ограниченный ассортимент в предложениях. Сотрудник «топит» только за те линейки или бренды, которые нравятся лично ему. ✔️Игнор премиальных продуктов. Вместо того чтобы раскрыть ценность, продавец говорит: «Вам это ни к чему, возьмите попроще». ✔️Во внутренних обсуждениях сотрудник критически высказывается о продуктах компании: «Я вообще не знаю, кто это купит», «Надо быть сумасшедшим, чтобы платить за это столько». ‼️И самое интересное: менеджер твёрдо уверен, что помогает клиентам сэкономить, хотя на самом деле лишает его выбора. В продажах важно помнить простую вещь: клиент не обязан иметь тот же вкус, доход и логику, что и менеджер. Задача продавца - показать варианты и помочь выбрать, а не решать за клиента. Сделки закрывают не те, кто продаёт «как себе», а те, кто умеет услышать, что нужно другому. А вы сталкивались с такой установкой❓