ИИ убивает людей. Или спасает? В прошлом году я сидел на подведении итогов очередного потока Практикума в Сколково. Формат понятный: люди несколько месяцев учатся, моделируют будущее, собирают сценарии - где будут деньги, что станет новым драйвером экономики. Когда я сам учился, мы говорили про платформы как новую нефть, потом данные новая нефть. Следующие потоки уже обсуждали ИИ как главный источник новых денег. Логика у всех одна: мир меняется, старые источники дохода иссякают, нужно понять, где следующий рычаг роста. И вот при формулировании основного сценария будущего докладчики выдали мысль, о которой я до сих пор регулярно думаю. Причём чем дальше, тем больше вижу её проявлений - где-то в режиме хайпа, где-то уже как холодную операционную реальность. Они сказали просто: внедрение ИИ и роботизации даёт кратный рост производительности, а значит - прибыли. Это главный драйвер ближайших лет. А дальше добавили: и вот тут встаёт вопрос - что делать с людьми? И на этом месте я конкретно завис. Потому что в их расчётах не было фантазии. И людей там тоже не было. Один специалист с цифровыми агентами закрывает объём трёх. Автоматизированные процессы убирают управленческую прослойку. Алгоритмы планирования, закупки, маркетинга снижают ошибки, которые раньше стоили миллионы. В ресторанном бизнесе это уже не теория: меньше администраторов на тот же оборот, быстрее аналитика, меньше ручного контроля. Производительность растёт, маржа растёт. С точки зрения собственника всё логично и даже красиво. И в это же время демография делает своё дело. В странах вроде Япония или Германия людей трудоспособного возраста становится меньше. Население развитых стран стареет, причем драматически. Ребенок это роскошь, гораздо проще завести собаку. Итого - нагрузка на каждого работающего увеличивается. Тут роботизация - не футуризм, а способ сохранить экономику. Формула простая: экономика это количество людей, умноженное на их производительность. Если первый множитель падает, второй обязан расти. ИИ в этом смысле выглядит не как игрушка, а как ответ системы. Удивительно, как вовремя он появился. Но проблема в том, что экономика это формула, а общество - нет. Когда мы говорим “замена”, мы имеем в виду конкретных людей. Средний управленческий слой, офисных сотрудников, специалистов, которые десятилетиями были основой белых воротничков. ИИ не уничтожает человека целиком - он обесценивает рутину и средний уровень сложности. По краям остаётся либо простая физическая работа, либо сложные задачи с ответственностью и риском. Середина начинает сжиматься. Я всё время возвращаюсь к тому зависанию. Вопрос “что делать с людьми” поставлен неправильно. Людей в абсолюте не становится больше - глобально их доля в трудоспособном возрасте сокращается. Мы сталкиваемся не с перепроизводством людей, а с перепроизводством устаревших компетенций. И это гораздо болезненнее, потому что это вопрос переобучения, амбиций и личной готовности усложняться. Для бизнеса вывод будет холодным. Автоматизация будет идти дальше — не из идеологии, а из расчёта. Конкуренция, налоги, стоимость труда в стареющем обществе не оставляют выбора. Но параллельно будет расти спрос на людей, которые умеют мыслить системно, принимать решения и брать на себя ответственность. ИИ - это усилитель. Он делает сильных сильнее, а средних - уязвимыми. Та мысль с защиты так и крутится в голове. Производительность растёт, прибыль растёт — а что с человеком? За этот год я понял только одно: спасать человека от технологий никто не будет. Придётся становиться дороже технологии. И, возможно, именно это и есть настоящий новый драйвер экономики - не сами машины, а планка требований к тем, кто рядом с ними работает.