Self-serving bias Зашел тут в приложение МТС впервые за год и мне показали вот такую шторку с оценкой Классный пример того, как можно на перфоманс ревью лутать звезды за участие в третьей мировой войне за CSAT Пользователи плохо читают тексты, жмут рандомно на яркие кнопки… Поэтому, если вы: 1. Показываете такую шторку при входе, отдельно от сценариев 2. Раскатываете её на сегмент, который заходит раз в год То добавляйте хотя бы вариант ответа «мне похуй»