🔵 «Спасибо за заказ» проверяет ИИ: Burger King тестирует нового ассистента Burger King тестирует AI-ассистента Patty, который работает прямо в гарнитурах сотрудников ресторана. Система слушает диалоги на кассе и анализирует, насколько вежливо проходит обслуживание. Например, проверяет, говорят ли сотрудники «please», «thank you» и «welcome» во время общения с гостями. На основе этих фраз формируется метрика «дружелюбности», которую видят менеджеры ресторана. ➡️Помимо этого, ассистент помогает сотрудникам в работе: — подсказывает рецепты; — предупреждает о нехватке ингредиентов; — сообщает о проблемах с оборудованием; — обновляет информацию в системе заказов. Сейчас систему тестируют примерно в 500 ресторанах Burger King, а полноценный запуск платформы планируют к середине 2026 года. ➡️ Интересно, что ИИ начинает измерять культуру сервиса. То, что раньше было просто проявлением вежливости, теперь становится показателем в аналитике.