20% партнеров генерируют 80% выручки В 2026 году борьба за клиентов ожесточенная. Один из вариантов усилить свои позиции — развивать партнерскую сеть. Советы от Анжелики Халиковой, менеджера по работе с ключевыми партнерами Битрикс24, о том, как наладить отношения с топ-партнерами. 1️⃣Учитывайте мнения партнеров при запуске новых продуктов и фич Это не только вопрос признания, но и важный инструмент «обкатки» гипотез на компаниях с подтвержденной экспертизой. Такой подход создает двойной позитивный эффект: партнеры чувствуют доверие и возможность иметь реальное влияние на развитие продукта, а вендор получает более эффективное внедрение инициатив. 2️⃣Продвигайте экспертизу партнеров Приглашайте топ-партнеров в качестве спикеров на внутренние и внешние вебинары, конференции, круглые столы. Партнеры получают возможность подсветить свою экспертность и развивают личный бренд, а вендор – заручается поддержкой независимого специалиста в глазах аудитории. 3️⃣Планируйте вместе Вендору и партнерам важно синхронизироваться, как они будут работать в предстоящем деловом цикле. Это могут быть ежегодные, ежеквартальные или полугодовые встречи в зависимости от типа бизнеса. В ходе обсуждения партнеры и вендор ставят цели на период, проводят анализ предыдущего цикла, распределяют ресурсы, ставят KPI. 4️⃣Помогайте Одна из главных особенностей в работе с топ-партнерами — это качество и скорость поддержки. Топ-партнеры работают над крупными сделками, и должны получить приоритетный доступ к ресурсам вендора. 5️⃣Обучайте Еще одна задача вендора в работе с топ-партнерами: поддержка их непрерывного развития с точки зрения компетенций, знания рынка и продуктов. Системное обучение топ-партнеров включает: • Обучение по продукту: глубокие курсы по функционалу продукта, интеграциям, новым технологиям. •Деловое обучение: навыки продаж, управление циклом сделки, переговоры, работа с возражениями, управление пайплайном. •Сертификацию: структурированная система, которая подтверждает компетентность и позволяет партнеру публиковать это как элемент своего бренда и маркетинга. Например, в Битрикс24 есть экзамены по техническим направлениям, тесты по продукту, на общие знания продаж и партнерской программы, а также сертификацию по продукту. Теперь мы есть в Max, подписывайтесь.