Часто замечаю интересную штуку про разрыв между фаундером и командой. В предпринимательской среде нередко вижу, как основатели рассказывают про стратегию, видение, будущее компании. И они не врут — они правда в это верят. На их уровне абстракции всё логично и последовательно. Но если спуститься на уровень middle management, а иногда даже топ-менеджмента, там совершенно другие задачи, другие боли, другая операционная реальность. Люди живут в ежедневных дедлайнах, кассовых разрывах, проблемах с наймом, метриках, которые «не сходятся». Когда я вижу эту дихотомию между сказанным и сделанным и наблюдаю реакцию людей на речи фаундера, я невольно улыбаюсь. Это не про злой умысел и не про лицемерие. Это про разные уровни восприятия. Я уже видел это в трёх-четырёх компаниях: чем дальше у основателя уходит уровень абстракции, тем сложнее его слова приземляются в операционную реальность команды. Мне кажется, это во многом связано с особенностями мышления и развития. Если смотреть через призму вертикального развития, то сознание у одного человека может находиться на уровне, где он видит систему целиком, а другой в этот момент решает конкретные задачи внутри неё. И они как будто говорят на разных языках, хотя формально — на одном. Интересно, что, возможно, именно здесь технологии сыграют важную роль. Я вполне допускаю, что с помощью AI-моделей можно будет адаптировать коммуникацию — тексты, стратегические сообщения, даже выступления руководителя — под уровень восприятия конкретной аудитории. Чтобы видение не терялось по дороге вниз и не превращалось в раздражение или цинизм. Разрыв между «идеей» и «реальностью» никуда не денется. Но, возможно, станет чуть менее болезненным.