Трансформация администратора в фитнесе: как изменились ожидания за год? 💼✨ Давайте возьмём мою любимую фитнес-индустрию и посмотрим, как за последний год изменился функционал администратора. 🧑🏽‍💻 👉 Всё больше проектов отказываются от отдела продаж. Теперь на первый план выходят «продающие» администраторы! (У нас практически во всех проектах продают именно они). 📈 👉 Уходят продажи по скриптам. Да, есть план действий, но шаблоны не работают. Продаём через заботу, а не «в лоб». Поэтому при подборе для нас важны коммуникативные навыки и наше любимое — «любовь к людям». ❤️ 👉 Мессенджеры — рип! 💬⬇️ Теперь снова в силе звонки, и это сложный момент для перестройки. Если мы говорим о результате, то звонить клиентам необходимо. Администраторам, которые привыкли только писать, придётся либо перестроиться, либо искать другую работу. 📞⚡ 👉 Сервис! Улыбающийся администратор стал базой — этого уже мало. 😐➡️😊 Поэтому думаем, как повысить уровень заботы и внимания к клиенту. 👉 Администратор — это «мега-мозг», который управляет всеми процессами. Девочка, выдающая ключики, уже не актуальна. 🧠🔑 Вывод: Всё уже поменялось! Да-да, не меняется, а уже изменилось! 🚨 Не забываем, что от работы администратора зависит очень большой процент успеха бизнеса. Поэтому мы так внимательно работаем на всех этапах: отбор → обучение → аттестация → адаптация! Нельзя пропускать ни один пункт. ✅ Есть вопросы? Пишите в комментариях — помогу вам в создании супер-администратора! 💪🔥