Помощь для глупеньковых иностранцев В моей любимой Японии очень много заботы о клиентах, покупателях и посетителях. Например, в сетевых магазинах, часто расположенных в том числе у метро и в оживлённых туристических районах, топовый CX покупки готовой еды без знания языка. Коре о кудасай Так советуют говорить на японском, тыкая в картинки меню рри заказе. Но в супермаркете тыкать в витрину с готовой едой неудобно, потому что она отвёрнута от продавца. А ещё часто всё лежит рядом, а что-то и вовсе достаётся из холодильника или подогреваемого бокса. Карточки с едой И, да, на помощь приходят они. Картонные штуки, которые можно просто снять в торговом зале с крючка в нужном количестве и припереть на кассу. Мол, чел, мне один корндог. Табличка на кассе При покупке продавец заботливо тычет пальцем в картинку подогрева, а ты можешь отказаться, в ответ тыча в правый нижний сектор "NO". Стыдный инглиш «Как насчёт того, чтобы учить английский для путешествий» — справедливо заметите вы. А я вам отвечу, что я-то, может, и выговорю и корндог, и вилку, и пакетик... А вот японцы говорят на английском плохо. А большинство тупо стесняется говорить с иностранцем на иностранном, потому что может ударить в грязь лицом. Многие, как собаки, понимают, но не говорят, лишь бы избежать чувства стыда. Китайцы и корейцы тоже английский не особо знают, но в Японию наведываться любят. А в том году вообще был Expo, куда приехали посетители из 160 стран. Так что, в общем, карточки и таблички — топ для CX-а покупок 🔥