❓Вопрос от подписчика: «Можно ли получить копии своих документов в поликлинике?. Все время получаю отказы. » Ответ: Можно. По закону - имеете право. По факту - приготовьтесь к битве. Месяцами можно ходить в регистратуру и просить документы, но получать один и тот же ответ: «на руки не выдаём», «собственность Минздрава», «приходите завтра». Больница защищает не вашу карту, а себя. Что делать в такой ситуации ⤵️ 1️⃣Забудьте слово «попросить» Устная просьба в регистратуре - пустой звук. Вас отправят ждать, потом забудут. Пишете письменный запрос на имя главврача. Два экземпляра. «Прошу выдать заверенные копии документов - медицинской карты, результатов МРТ от [дата], анализов за [период]». Причину можете не объяснять. 2️⃣ Зафиксируйте, что вы это подали Относите секретарю. На вашем экземпляре - дата, подпись, входящий номер. Если «мы такое не принимаем» - отправляете заказным письмом с уведомлением. Это уже документ, от которого не отказаться. 3️⃣Ждёте - но не бесконечно По закону обязаны выдать в течение 30 дней. Прошло 30 дней и тишина - пишете жалобу в территориальный Росздравнадзор и в страховую компанию, которая выдала вам полис ОМС. Страховая звонит в поликлинику - после этого документы выдаются быстро. 4️⃣Что получите Бумажные копии - каждый лист заверен, либо всё прошито, печать поликлиники, «копия верна». Без этого - макулатура. Электронные копии - если у поликлиники есть ЭЦП, пришлют на почту или Госуслуги. Пока это большая редкость. Снимки, диски и др. - тоже могут выдать, если они хранились в поликлинике. Оригиналы документов не отдадут. Ваша карта - это ваши данные. Не ваша вежливость их защитит, а бумага с входящим номером. #ПравовойСовет