⭐ Интеграция с чат-ботом МАХ: долгожданный релиз Влетаем к вам с прекрасными новостями: в Рабочем месте оператора UIS теперь доступна интеграция с чат-ботами в МАХ! Используйте национальный мессенджер для общения с клиентами в привычном интерфейсе, контролируйте диалоги и качество сервиса, и, конечно, обогащайте новой информацией карточки клиентов в CRM! Возможности интеграции РМО UIS и MAX: 🔵 Распределяйте нагрузку. Направляйте чаты на свободных операторов, чтобы не терять обращения и не создавать конфликтные ситуации. 🔵 Обменивайтесь файлами. Отправляйте клиентам документы, изображения, видео и голосовые сообщения сразу в одном окне. 🔵 Создавайте отложенные сообщения. Напоминайте клиентам о себе, если сделка «подвисла» или попросили связаться позже. 🔵 Используйте шаблоны сообщений. Отправляйте заранее сформированный текст, чтобы ускорить обработку типовых запросов и управлять диалогом. 🔗 Подробности — уже на сайте