Изменения в Законе о защите прав потребителей. Разбор правок. ❗️С 01.02.2026 вступают в силу поправки в Закон РФ «О защите прав потребителей», которые существенно смягчают санкции против бизнеса и ограничивают механизмы автоматического взыскания штрафов и неустоек, которые ранее были ключевыми рычагами защиты потребителя. Разберём, подробнее 1) Смягчение ответственности бизнеса за нарушения прав потребителей Что изменилось: Теперь штраф не будет взыскиваться с исполнителя/продавца/производителя, при отказе в удовлетворении требований потребителя в добровольном (досудебном) порядке если: - нарушение прав потребителя произошло из-за непоставки/несвоевременной поставки товара контрагентом продавца (за исключением случаев, когда выбор контрагента был недобросовестным или неразумным); - потребитель сам оказался виноват в отказе, например если сам уклоняется от действий, предусмотренных законом. - сторонами заключено медиативное соглашение Также в отношении смягчения ответственности бизнеса теперь сумма неустойки («пени») ограничивается суммой, фактически уплаченной потребителем за товар. Если раньше неустойка не имела «верхнего порога» и теоретически могла превысить цену товара/услуги, теперь это исключено. 2) Ограничение уступки прав требования по неустойке и штрафам: Теперь переуступить права по взысканию неустойки и штрафа до вступления решения суда в силу признаются ничтожными. Ранее третьи лица могли выкупать у потребителей права на взыскание неустоек/штрафов и затем активно судиться по этим требованиям. Новые поправки запрещают уступку до вступления судебного решения в силу, что должно ограничить массовый и коммерческий характер таких споров. 3) Изменение расчета компенсации за брак и технически сложные товары. Ранее при возврате неисправной техники суды могли учитывать разницу в цене нового аналога (что давало высокую компенсацию). С февраля 2026 года при расчете компенсации будут учитывать рыночную стоимость товара с такой же степенью износа. 😱Что это вдруг, спросите вы? Неужели проглядывается баланс в пользу бизнеса? Видимо так и есть! Эти изменение формально снижают риск «космических» взысканий против бизнеса. Как это будет выглядеть на практике? 👥Для потребителей ❌ Снижение уровня защиты. Поправки существенно ограничивают автоматические санкции, которыми потребители традиционно пользовались, чтобы усилить свои позиции в спорах с компаниями. ➡️ Теперь потребуется более детально собирать доказательства вины продавца, а не рассчитывать на стандартные штрафы. ➡️ Ограничение неустойки до стоимости товара приведёт к более предсказуемым, но более низким компенсациям по спорам о браке/нарушении сроков. 🛒 Для бизнеса ✅ Снижение юридических рисков. Правовые риски для продавцов и производителей снижены: меньше обязательных выплат за ошибки в исполнении договора, если есть основания (например, вина потребителя или третьих лиц). ➡️ Судебная практика может получить новую динамику: компании будут чаще добиваться смягчения санкций. Как представитель бизнеса, считаю, что данные поправки демонстрируют сдвиг в сторону более взвешенного баланса интересов сторон, где потребитель перестает быть априори «слабой» стороной процесса. Устранение автоматических санкций, ранее работавших в его пользу, может стать фактором снижения числа недобросовестных требований.