Это очень жизненно🤓 Я не знаю почему так повелось изначально. Но в нашей профессии не принято оставлять чаевые. Маникюрщице, кто отработал час-два мы оставляем 10%, официанты..:а турагенты … нет привычки. При этом мы можем работать не час-два а неделями …но как приходит время форс мажора мы не то что уходим в ноль, мы уходим в минус. Это не призыв «дайте нам денег», мы переживем. Это повод задуматься о том, что турагент имеет комиссию,а не оклад. И помогая в подборе тура и потом в возврате денег он сейчас не имеет ни копейки. И при этом часами помогает с возвратами. Но никто не думает об этом. Все трясутся за свои деньги. Мне не стыдно писать этот пост. Я вижу, что происходит в мире турагентов. Как люди помогали выбираться и просто альтруистически и что в ответ? Ничего. Турагенты бросают свою работу , даже те, кто годами изучал разные страны, тратил свои огромные средства и сейчас поникли от неуважения недопонимания. Мне ничего ни от кого не нужно. Мне жаль только своих менеджеров, которые не спят ночами. А в ответ иногда даже нет человеческого СПАСИБО. Как-будто так и должно быть. И да цель поста. Задумайтесь сколько с вами работала маникюрщица за чаевые в 300 руб, официант за 1000-2000-3000. И сколько турагент за 0. И за этот ноль мы еще можем получать ушат 💩, тк больше некому его слить. С этими туристами мы больше не работаем. Это мое правило в моей компании. Либо уважительно, либо официально через переписку в претензиях (что тоже норм), но если 💩, все! Турагент не посредник для 💩я не знаю ни одного турагента, кто бы не хотел помочь туристу. Но когда это переходит в слив негатива посреднику, это переход границ. Мы возвращаем все до копейки! Всегда. Но сроки от нас не зависят. Пойти удушить директоров туроператоров ради вас не в наших силах Есть тысячи туристов, кто попал в данную ситуацию. Не тысячи, а десятки тысяч. Представьте, десятки тысяч. В деньгах это жесть. Сейчас открывают туроператорский фонд для возврата денег. Но нет. Все равно появляются туристы-юристы, которые знают больше всех. Пишите нам претензии, мы вооообще не против их принять. Отправить тут же туроператору. И показать факт передачи. Но давить на турагента бессмысленно! Я разговорилась) на самом деле у нас не так уж много туристов, кто еще не получил возврат. В общей массе процентов 5 Но то, что я читаю в чате турагентов вызывает у меня полное недопонимание, простите. Люди с 10-20-30 летним стажем готовы бросить все….