Как повысить эффективность команды: создание, доставка и продажа ценности Переходя из сферы продуктового дизайна в управление продуктом, я задумался, чем же я теперь отличаюсь, кроме большего числа совещаний и табличек (ирония). Я пошел по такому пути — в основе любого продукта лежат три ключевых аспекта, связывающих его с пользователем: 1. Создание ценности 2. Доставка ценности 3. Продажа ценности Рассмотрим на примерах: Возьмем, к примеру, Instagram. Основная ценность любой социальной сети — это пользователи и их контент. С Instagram человек может знать, что происходит в жизни большего количества людей. В данном случае менеджер может развивать ценность, выходя на территорию маркетинга — привлекая пользователей, создавая ценность. Доставка ценности осуществляется через приложение, где уже дизайнеры и разработчики играют ключевую роль. Другой пример — наша платформа Aigital. Ее основная ценность — количество задач и простота их решения с помощью ИИ. Поэтому я, как CPO в проекте, занимаюсь в том числе и созданием навыков. Если бы у нас был дизайнер, то он бы занимался доставкой ценности — интерфейсом чата, дашборда и т.д. Продажей ценности: формированием линейки тарифов, ценообразованием, сейчас мы занимаемся с CMO. Этот подход помогает четко распределить роли в команде и определить зоны ответственности. При этом видно, насколько сильно переплетаются обязанности ключевых участников процесса — продукт-менеджера, маркетолога и дизайнера, которые отвечают за создание, доставку и продажу ценности соответственно.