Продажи без скидок Или как работать с клиентами без скидок, чтобы они были довольны? Кому надо? Чем больше углубляюсь в это направление, тем больше возможностей вижу. Я в продажах почти 16 лет. И все это время искренне верю, что просто продать не имеет смысла. Важна не тактическая (краткосрочная) цель, а стратегия с упором на то, чтобы клиент становился постоянным. Как я уже рассказывала выше, именно постоянный клиент должен приносить бОльшую долю в прибыли проекта. Для этого нужно: 1. Качественно исполнить обязательства (оказать услугу, передать качественный товар) 2. Работать с клиентом и после покупки. Системно Но, к сожалению, в большинстве проектов взаимодействие практически не ведется или задействованы 1, максимум 2 инструмента. А у меня в арсенале более 10 и этот список постоянно пополняется. Причем сейчас у меня стоит задача оцифровывать базу и не упустить ни одного клиента, минимизируя человеческий фактор. Поэтому я сейчас максимально автоматизирую этот процесс. По итогам 3 дней работы с системой лояльности (настроенной мной лично 😇) мы имеем снижение расходной части на целых 15% за счёт реструктуризации скидки, а значит, увеличение чистой прибыли на эти же самые 15%. Классно, правда? Надо рассказать, какие инструменты используем? А вы проверите, что из этого есть у вас и что можно добавить? Тогда накидайте 🔥🔥🔥