Где максимальная прибыль эксперта или предпринимателя? Не секрет, что деньги в бизнес приносят исключительно продажи. Но, если разбираться глубже, продажи бывают разные.. Конечно, для большинства на старте самая главная цель - просто сделать прожажи. Как можно больше. И часто в ход идут акции, скидки, подарки и прочие мотивирующие инструменты Ну или триггеры - дефицит (лимитированная серия), ограничения по срокам (действует до такого-то числа), спецуслаюовия или вообще "страхи-ужасы-кошмары"(да, до сих пор огромная часть людей принимают решения из страха) Но сегодня не об этом. Хочу поговорить с вами о том, что приносит в бизнес не просто выручку, а максимальную прибыль. Есть идеи? Это повторные продажи. Точнее, продажи тем, кто уже что-то у вас покупал. ❗ВАЖНО - не путать с выжиганием аудитории в бесконечных попытках постоянно продавать только им Почему они приносят максимум прибыли и почему стоит обратить на них пристальное внимание? Да потому что на привлечение клиента и попытки сделать первичную продажу зачастую уходит масса времени, сил и бюджет. Вся эта цепочка с рекламой, прогревом, аргументами, упаковкой, наконец, необходима всего лишь для того, чтобы клиент купил. Читай, выбрал вас. Не важно, какой чек - это хлеб, самолёт, ,услуга , онлайн курсы или консультации. Но тут важно читывать,что выручка от первичной продажи может совсем не покрывать расходы на ее совершение. И вот тут важно не только делать очередной виток и заново лить трафик, прогревать и пытаться продать все новым и новым клиентам, но и сместить фокус на тех, кто уже однажды купил и исполнить обязательства так, чтобы они убедились в правильности своего выбора и им хотелось покупать у вас снова и снова. Вот тут мы и получаем максимум чистой прибыли. Ведь на повторные продажи зачастую не нужно вливать бюджет. Все может решить качественный сервис и внимание к клиентам. Систем работы с клиентами много. Но, к сожалению, не везде они внедрены и выстроены. Но если подойти к этому вопросу изначально грамотно, учитывая цикл сделки, срок пользования товаром или услугой, среднюю частоту покупок по нише и прочие нюансы (например, если продаете машины, понять, какой максимум их может быть на одног клиента или семью) и тд. Сейчас такие системы внедряю у себя в оптике (у нас покупки редкие, поэтому фокус смещаем в горизонталь, на ассортимент и сервисное обслуживание ), А ещё в бизнесе со средним чеком в 400р (продукты/напитки). Структура и опорные точки касания разные, но все отлично работает. А как у вас с сервисом и повторными продажами? Как взаимодействуете с купившими? Ставьте 🔥, если хотите подробностей, как возвращать клиентов и из разовых или даже случайных делать постоянных. P.S. А фотка просто одно из ярких воспоминаний лета ♥️