Тренеры в зале, у меня к вам один вопрос: вы вообще понимаете, за что вам платят? Перешёл сейчас заниматься в новый зал, UrbanFit. Зал нормальный. Не идеальный, но вполне себе. Но речь вообще не про зал. Речь опять про тренеров. Я всегда смотрю на тренеров. Кто как стоит, кто как говорит, кто как ведёт клиента, кто как вообще смотрит на людей. И ладно бы я сейчас начал ныть про то, что никто ни с кем не здоровается. Хуй с ним. Эпоха залов, где все друг другу улыбаются и здороваются, умерла вместе с приходом масс-маркета. Это уже база. Но есть тема хуже. Я смотрю, и в среднем каждый второй тренер во время персоналки залипает в телефон. Клиент делает подход — тренер в телефоне. Клиент отдыхает — тренер в телефоне. Клиент рядом, а тренер как будто бы вообще не здесь. И вот это уже не “ну, бывает”. Это прямой показатель качества сервиса и коммуникации. И нет, я не призываю лезть клиенту в жопу, дружить с ним семьями и выспрашивать, как зовут его кота. Речь вообще не об этом. Речь о другом. Тренер в зале продаёт время. Не упражнения. Не счёт до 12. Не “держи спину ровно”. Он продаёт час внимания. Если клиент купил у тебя тренировку, он по факту купил кусок твоей жизни, твоего внимания, твоего присутствия. Он заплатил не за то, чтобы ты одной рукой листал рилсы, а другой показывал тягу верхнего блока. И вот сильный тренер в зале делает так, чтобы человек после тренировки ушёл не только уставший телом, но и разгруженный головой. Чтобы его увидели. Услышали. Поняли, что у него вообще происходит. Поддержали нормальный живой диалог. Связали тренировку с его жизнью, а не просто “сегодня ноги, в четверг грудь”. Потому что клиент покупает не только нагрузку. Он покупает ощущение: мной реально занимались. А потом тренеры удивляются текучке. Клиент походил 2 месяца и слился. “Денег нет”, “времени нет”, “неудобно стало”. Да пиздёж это всё в половине случаев. Человек просто чувствует, что заплатил за внимание, а внимания не получил. Ему показали упражнения, посчитали разы, но с ним не были. Поэтому, коллеги, если уж вы работаете в зале и не хотите развиваться в онлайн, ну хотя бы честно отрабатывайте тот час, который у вас купили. Хотя бы уберите телефон. Хотя бы побудьте с клиентом. Хотя бы сделайте так, чтобы он не чувствовал себя мебелью между вашими уведомлениями. А если хочется жить нормально, а не продавать свою жизнь по часу, не придумывать каждый раз, о чём поговорить с клиентом, не торчать в зале до ночи, тогда это уже в онлайн. Там ты продаёшь не час. Там ты продаёшь систему, решение, путь и результат. Именно этому я и обучаю. Потому что в зале ты вечно продаёшь внимание поштучно. А в онлайне можешь наконец-то начать продавать мозги и систему. Вот так вот 🤫🫡