Слово дня: кайдзен Кайдзен — это принцип маленьких постоянных улучшений. Это основная технология развития качества в Toyota. Суть: Не большие прорывы, а улучшать процессы понемногу, но каждый день. Например: — упростить один отчёт — улучшить один скрипт продаж — автоматизировать один небольшой процесс Если команда делает такие улучшения регулярно, то через год бизнес будет выглядеть совсем иначе. Вопрос для вас: Какая задача повторяется каждую неделю — и её уже давно можно автоматизировать?