Клиент в состоянии «СДВГ» и обезьяна в голове. Что на самом деле происходит с вниманием? Продолжаем говорить о трендах в маркетинге Мы привыкли винить алгоритмы, плохих таргетологов», плохой отдел продаж. Но правда в том, что изменился сам человек. Физиологически. Что мы имеем в сухом остатке по психологии пользователя: 1. Агрегатное состояние — «СДВГ» Раньше маркетологи говорили: «У вас есть 3 секунды, чтобы заинтересовать». Забудьте. Теперь у нас есть менее 1 секунды. Концепцию Тима Урбана: в голове у каждого сидит «Обезьяна сиюминутного удовольствия». Ей плевать на ваши сложные B2B-решения и полезные лонгриды. Она хочет дешевого дофамина здесь и сейчас. Если картинка, ритм или интонация не меняются каждые 3-5 секунд — обезьяна скучает и свайпает дальше. Мы боремся не с конкурентами, а с физиологией мозга. 2. Цифровая усталость и кризис доверия. Люди перестали верить экспертам (их стало слишком много) и перестают верить контенту (потому что его пишет AI). Идеальные вылизанные картинки больше не продают — они раздражают. Пользователь чувствует одиночество и хочет видеть несовершенство. В тренде «шероховатый» контент, снятый дрожащей рукой. Искренность и «новая нормальность» (bed rotting — валяние в кровати) работают лучше, чем студийная съемка. Пользователи ищут «вайб», а не просто продукт. 3. Тотальная слепота и 600 баннеров. В среднем человек видит от 200 до 600 рекламных сообщений в день. Мозг научился их просто стирать из восприятия. Единственный способ пробить этот фильтр — эмоция. Сначала мы должны ударить по лимбической системе (рассмешить, испугать, удивить, вызвать умиление), и только потом подключать неокортекс и продавать выгоды. Логика больше не «открывает дверь» в сознание клиента. 4. Синдром «Премиум по цене эконома» или потребительский терроризм. Парадокс 2026 года: денег у людей становится меньше (стагфляция), а требования к сервису растет. Пользователь хочет VIP-обслуживания, мгновенной реакции в мессенджерах и персонализации, даже если покупает товар за 300 рублей. Ожидания от сервиса оторвались от реальности кошелька. Пример с дождевиком: «товар плохой, потому что в отпуске не было дождя» — Что с этим делать? — В битве за внимание побеждает не тот, кто умнее, а тот, кто умеет кормить «внутреннюю обезьяну» клиента, не теряя при этом экспертности. #тренды_маркетинга_РКП А вы замечаете за собой эту «дофаминовую иглу», когда длинные видео уже физически тяжело смотреть? 👇