Массовый маркетинг перестал быть универсальной стратегией Раньше (до 2023–2024 годов) логика была простой: Есть канал -> Есть оффер -> Есть конверсия -> Масштабируем бюджет. Рынок стал слишком перегретым, у пользователей появилась цифровая усталость, медиа инфляция зашкаливает. Массовый маркетинг сейчас работает только при одновременном совпадении трех условий: 1. Очень широкая потребность: Продукт нужен всем, он базовый и не требует объяснений (например, туалетная бумага, хлеб, базовые услуги связи). 2. Низкая цена ошибки: Покупку легко совершить, легко отменить, легко заменить и легко о ней забыть. (Если клиент ошибся с выбором гречки, он не расстроится. Если ошибся с выбором CRM-системы — это катастрофа). 3. Экономика держится на объеме: У бизнеса маленькая маржа, короткий LTV (жизненный цикл клиента), и он зарабатывает исключительно на гигантских масштабах. Если вы, как и я, занимаетесь сложными продуктами или B2B — массовый подход просто сжигает деньги. Он привлекает не ту аудиторию. Цифры, которые отрезвляют: Недавно пересмотрели аналитику по нашим проектам и нашему агентству. Мы ушли от классического портрета ЦА (пол/возраст) и сделали экономическую сегментацию. Поделили клиентов не по тому, «кто они», а по тому, какую прибыль они реально приносят (LTV, маржинальность, чувствительность к скидкам). Результаты обескураживают 👇 Выяснилось, что от 40% до 60% клиентов (в зависимости от проекта), которые создавали нам основной оборот и видимость бурной деятельности, были для нас нерентабельны. Мы тратили огромные ресурсы команды маркетинга и продаж на привлечение и обслуживание людей, которые либо покупают только с дисконтом в ноль, либо выжигают менеджерское время, не окупая затрат. Какой вывод: Масштаб без точности больше не равен росту. Раньше: Больше лидов = Больше денег. Сейчас: Больше лидов без жесткой сегментации = Рост затрат и операционного хаоса. К какой стратегии мы приходим — не «пылесосить» рынок, а вычислять микро-сегменты с высокой вероятностью сделки. Лучше меньше, но с положительной юнит-экономикой. А вы считали, какой процент клиентов у вас реально генерит прибыль, а какой — просто создает суету? 👇 #тренды_маркетинга_РКП