Главная ошибка маркетинга 🤝 В том, что его пытаются сделать красивым. Снимают ролики, рисуют логотипы, придумывают громкие названия, пишут длинные тексты. Вроде всё выглядит солидно, но клиент всё равно не покупает. Когда человек выбирает подрядчика, он не покупает стяжку, штукатурку, рекламу или консалтинг. Он покупает спокойствие, он хочет быть уверенным, что работа будет доведена до конца, что исполнитель не пропадёт, не начнёт торговаться в процессе и не переложит ответственность в самый неудобный момент. Можно вложиться в упаковку, сделать дорогой сайт, настроить рекламу. Но если в голове клиента есть сомнение - он уходит. Потому что в услугах риск выше, здесь нельзя вернуть товар, если всё пошло не так. Здесь человек выбирает не просто услугу, он выбирает, кому доверить свои деньги и нервы. Самый сильный маркетинг в услугах - это репутация, усиленная системной подачей. Когда у тебя есть понятные кейсы, реальные сроки, чёткие правила работы, прозрачная цена и живые отзывы, тебе не нужно продавать в лоб. Тебя начинают выбирать сами. В услугах выигрывает не тот, кто громче говорит, а тот, кому спокойнее доверить деньги.