Consulting Toolkit: KPI vs OKR - инструмент не там, где проблема Дискуссия KPI vs OKR часто выглядит как выбор философии. На практике - это почти всегда подмена вопроса. Почему возникает путаница - KPI воспринимаются как контроль - OKR - как мотивация В результате, инструменты выбирают “по моде” Где реальная проблема - цели не связаны со стратегией - метрики не влияют на поведение - приоритеты конфликтуют Когда KPI работают - стабильная операционная модель - понятный результат - фокус на эффективности Когда OKR уместны - высокая неопределённость - поиск новых решений - необходимость прийти к общему решению Типичная ошибка Менять систему метрик, не меняя управленческую логику. Consulting angle Вопрос не в KPI или OKR. Вопрос в том: - какие решения должны приниматься - какое поведение нужно усилить Вывод Метрики не управляют бизнесом. Бизнесом управляют решения, которые метрики подсвечивают #ConsultingToolkit@theexperts_sconsulting