ВК, ВК, ВК… 🕯 То, что происходит с продуктами этой соцсети ввергает меня в тихий ужас. Главное, о чем хотелось бы поговорить - это новый рекламный кабинет, полное закрытие старого рекламного кабинета и качество поддержки площадки. Все эти 3 темы неизбежно и плотно между собой переплетены. https://vk.com/wall-212221031_45287 В посте выше, если будет интересно можете почитать реальных рекламодателей, которые считают юнит экономику и метрики рентабельности на потраченный рекламный рубль. Таргетологи, малые бизнесмены, которые настраивали рекламу самостоятельно - они просто не понимают, что теперь делать и как работать в новой ВК рекламе, так как она просто не рентабельна. Люди привыкли к настроеным РК в старом кабинете, а их насильно перекинули в интерфейс, который больше чем за 3 года (!!!) так и не стал нормальным и предсказуемым инструментом перфоманс маркетинга для среднего пользователя. Никаких точных, узких таргетингов на 500 человек - в новом кабинете правят широкие аудитории и алгоритм - но это неважно, потому что более чем за 1000 дней и сотни миллионов и миллиарды рублей откруток бюджетов этот робот ВК рекламы так и не научился релевантно искать аудиторию, соотвествующую задачам РК. Они хотели закрыть старый кабинет 3 раза, но каждый раз откатывали, потому что новый был не готов. Однако прошли годы и всё осталось по прежнему ☕️ Поддержка ВК: • не отвечает людям по вопросам переноса бюджета в новый кабинет и/или по вопросам возврата денег • поддержка в группе ВК рекламы отвечает автоматизированными ответами в комментариях на реальные запросы пользователей • до поддержки в чате, которая в сообщениях нереально дописаться, они хоть как-то реагируют и приглашают реального человека, когда начинаешь материться в чате (мой лайфхак, но похоже и он уже не работает) • поддержка и модераторы группы ВК даже не удаляют СПАМ сообщения с саморекламой в комментариях! Это просто безумие, всё это выглядит как полная потеря контроля и управления процессами внутри команд и последовательная деградация продукта. Продукта, который был для компании ключевым в плане прибыли и приносивший гигантские доходы. Он и сейчас приносит, но с этим подходом и со стремящимся вниз ROMI люди перестанут нести деньги на эту площадку. Таковы последствия процессов отсутствия конкуренции и отсутствия необходимости зарабатывать, быть прибыльной бизнес-кампанией (так как ВК обильно накачивается деньгами со стороны государства). Если нет конкурентов и не нужно быть эффективным - продукт приходит в упадок. P.S Почитайте, оставляю несколько скриншотов из этого самого поста в ВК рекламе. Очень печально это наблюдать 🤖 @thatsmyway