«Наша стратегия - это тактика» - забрала себе цитату Бориса Базанова, digital-директора О’КЕЙ. Ровно так стартует год по моим личным ощущениям. Я активно ходила на мероприятия, общалась с коллегами, вчера провели вебинар про email и sms и хочется подсобрать, что важного сейчас происходит: Главный позитивный тренд для CRM-маркетинга, что бренды стали не только говорить, что важно удерживать клиентов (все правда давно знают об этом), а реально начали что-то делать, а именно плотнее работать с базой и с серединой воронки. Несмотря на «рынок работодателя» в действительности классных спецов в нашей сфере все еще мало, так что здесь есть точка роста для новых специалистов и потребность рынка в целом в CRM-маркетологах, аналитиках и не только. Но с внедрением ИИ в платформы для поиска работы, нам всем придется учиться заново, как подбирать людей, так и искать работу. Омниканальность - не просто модное (неизвестное) слово. Маркетинг становится более зрелым и осознанно стремится к системному подходу, чтобы извлечь максимум выгоды для бизнеса именно из правильной комбинации каналов и эффективных сценариев. Полезного контента уже завались, но вопрос все равно в содержании. Клиенты по-настоящему ждут от брендов экспертизу, лица живых людей, поддержку, заботу, впечатления и эмоции. Что-то настоящее и ценное, а не просто очередной чек лист от ИИ. Очень болит тема с законами и ограничениями, не хватает сотрудникам времени и сил погрузиться во весь юридический контент при прочем огромном количестве информации в период изменений и перестроений. Выдерживать такое давление довольно сложно. Я думаю, когда все меняется от правил игры до того, в какую игру и с кем вы вообще играете, важно оставаться собой, любить то, что делаешь, проводить время с семьей и близкими и помнить, что любое изменение - это не только сложности, но и всегда новые возможности, а порой просто хороший пинок к развитию) Продолжаем идти вперед ❤️