Про перебивания Любой менеджер продукта, хоть технический, хоть нет, часто участвует в обсуждениях - планов, фичей, проблем, людей и т.д. И, работая в разных компаниях, я наблюдаю как по-разному команды относятся к перебиванию друг друга в этих обсуждениях. В одних компаниях все обязательно пользуются фичами "Поднять руку" на онлайн-встречах и ждут своей очереди, в других "токен" на высказывание получает тот, кто громче и наглее. В одних говорящему всегда дают высказать свою мысль до конца, в других запросто перебивают и вставляют комментарии прямо по ходу повествования другого человека. И ведь интересно, что при обоих подходах я НЕ наблюдаю, что бы хоть один из них радикально негативно влиял на результативность общего дела. Казалось бы, если перебивать и не давать высказать важную мысль, то это может сыграть в минус дважды: 1. Страдает вовлеченность человека. Он видит, что его мнение не слушают и перестанет вовлекаться в обсуждения. 2. Можно упустить действительно важный комментарий, который окажет негативное влияние на ход событий. При том, что я терпеть не могу, когда перебивают меня или других людей при мне - я видел, что "перебивающие" команды двигались вперед и достигали достойного результата. Конечно, я тут немного сравниваю черное и белое - в реальности оттенков намного больше. В командах есть разные люди, которые могут вести себя по-разному в разных обстоятельствах. Для себя я вывел пару принципов поведения в таких ситуациях: 1. Для достижения результата мне нужно уметь подстроиться под собеседников, а не ломать их своим представлением о коммуникации. Если принято перебивать - штош, надо тоже не стесняться (мне это дается сложно) Если принято давать больше пространства - тоже ок. 2. Если меня перебивают в процессе действительно важной мысли (важной по моему мнению, конечно), то явно обозначаю границу в духе "Дай, пожалуйста, я договорю" или "Педро, не перебивай меня, пожалуйста". В большинстве случаев этого достаточно не только для того, что бы договорить текущую мысль, но и на весь разговор. 3. Если на встрече участники часто перебивают, и темы уходят все дальше от той, по которой я хотел что-то сказать, то стараюсь сразу же записать куда-то мысль или вопрос, чтобы при следующей возможности вернуться к интересующей теме, если она действительно важна для меня. К слову, зачастую бывает так, что намного полезнее не бороться за пространство в разговоре, а остановиться и послушать мета-информацию - кто за что борется, кто чего избегает, кто к чьему мнению (не) прислушивается. Иногда эти наблюдения помогают в дальнейшем не меньше, чем влияние на русло разговора.