Знаешь, что на самом деле было перепутано? Категория продукта. Самая коварная вещь: "а что мы вообще создали?". Всегда задавай себе вопросы: - в каком бизнесе я нахожусь? - с кем я на самом деле конкурирую и почему? Железные дороги США считали, что они в железнодорожном бизнесе, хотя на самом деле они были в бизнесе перевозок. Зашоренность привела к тому, что они проиграли авиации, автоперевозкам и автобусам. Nokia думала, что они в бизнесе устройств и аппаратного обеспечения. Рынок сместился в сторону операционных и экосистем. Где сейчас Nokia? Теперь про мой кейс, детали которого не могу раскрывать из—за NDA. Представь себе вещь, которая по своей технологической оснастке ближе к оборудованию для лабораторий, а по форме выглядит как обыкновенный бытовой предмет. И как бы ты не пытался перейти в "премиум" сегмент за счёт золотого тиснения на упаковке и благородной цветовой палитры на баннере, тебя ждёт провал. Потому что ты встал на полку, "где всё по двадцатке". Потребитель не хирург. Он не будет разбирать внутренности, сравнивать параметры, которые еще надо найти, высчитывать логарифмические уравнения... Он видит форму и форма решает за него, с кем тебя сравнивать. Если ты ему не объяснил, как тебя оценивать и с кем сравнивать. Компания в итоге создала новую категорию. Настоящий голубой океан, без конкурентов. Ирония ситуации в том, что в него не получается войти. Я не очень люблю фразу "сравнивайте яблоки с яблоками, а не с апельсинами", но тут она оказалась как никогда кстати. Урок тут один. Задавай себе правильные вопросы, смотри шире и правильно опиши себя и конкурентов.