Почему люди покупают то, что они покупают Люди покупают, чтобы приблизиться к удовольствию и/или отдалиться от боли. Почти каждая покупка, которую мы совершаем, попадает в одну (или даже в обе) из этих двух категорий. Люди принимают эмоциональные решения о покупке. По своей природе, мы склонны принимать эмоциональные решения, особенно если речь идет о товаре, приносящем удовольствие. Зная это, опытные продавцы заботятся о том, чтобы вызвать у покупателя эмоции, заставить его что-то почувствовать. Люди оправдывают свои покупки логикой. Для маркетологов это означает, что, продавая продукт клиентам на эмоциональной основе, они должны предоставить убедительные доводы, которые оправдывают покупки в глазах друзей и членов семьи. Люди покупают, потому что другие покупают. Это доверие. Большинство онлайн-покупателей доверяют обзорам продуктов от блогеров, других пользователей и обзорщиков так же, как и рекомендациям своих реальных знакомых. Отсюда вывод для маркетологов: ваши клиенты говорят о вашем продукте как онлайн, так и офлайн. Стимулируйте подобную вирусность. Применим эту психологию продаж к созданию эффективных маркетинговых кампаний: 1. Спросите покупателя, какое удовольствие приносит ваш товар и от какой боли он его отвлекает. 2. Определите, какие эмоции нужно вызвать, чтобы побудить потенциальных покупателей приобрести этот товар. 3. Нужно выяснить логику покупки товара. Скорее всего, клиенты сошлются на какие-то его функции, которые решают их конкретную проблему. 4. Что вы можете добавить к продукту или услуге? В мире, переполненном товарами, важно дать покупателю нечто дерзкое, громкое, революционное. А если вы сможете привлечь к вашему товару внимание одного человека — он привлечет других людей.