Структура первой консультации Каждый начинающий специалист сталкивается с проблемами на начальном этапе своей деятельности. Что делать с клиентом, когда он пришел и сидит напротив вас? Как выстроить консультацию максимально продуктивно и для вас, и для вашего клиента? Как не сбиться и не потеряться в процессе сессии и идти по плану, ничего не упуская из виду? Если вам отзывается хотя бы один вопрос, читайте этот текст дальше. Итак, структура первой сессии и 6 пунктов, которые я рекомендую реализовывать в своей работе: 1. Знакомство — тривиально, но очень важно. Вы не только представляетесь, но и даете клиенту пару минут для того, чтобы придти в себя и настроиться. А сами начинаете формировать раппорт или клиент-терапевтические отношения. 2. Запрос. Или то, с чем пришел клиент. Уделите этому пункту больше внимания, потому что как мы помним, запрос, который сформировал клиент, может быть не тем, что его к вам привело. Проще говоря, прояснение истинного запроса — одна из главных задач первой консультации. 3. Результат. Или как клиент поймет, что его запрос решен. И вы и клиент должны понимать, к чему вы идете, что станет вашим «священным граалем». 4. Анамнез. Вам важно понимать контекст, жизнь клиента. Или если вы пока не понимаете, как ему помочь, анамнез даст обзор и гипотезы. А в случае обращения к супервизору (интервизору, ментору) у вас будет материал для работы. 5. Подведение итогов. Важный элемент в консультации. Вместе с клиентеном вы возвращаетесь к тому, какие были инсайты, выводы, чувства и эмоции. Можно ограничиться одной фразой: что сегодня для вас было самым важным? 6. Завершающая техника. Я рекомендую использовать любую короткую ресурсную технику. Это даст консультации эффект завершенности (а психика любит завершение) — и клиент что-то сделал, а не только рассказывал и отвечал на вопросы. Если вам отзывается такая структура консультации, вы можете сделать для себя шпаргалку и подсматривать в нее во время работы. Используйте все 6 пунктов в консультации и вы не растеряетесь в процессе. Всегда будете знать, о чем говорить, и произведете на клиента впечатление профессионала, который знает, что делает. Помните, что мы всегда идем за клиентом. Если какой-то из пунктов требует больше времени — это нормально. Даже если не получилось реализовать что-то или вообще ничего, кроме первого пункта — это тоже нормально. Иметь под рукой заготовку всегда полезно и часто выручает не только начинающих, но и опытных специалистов.