Почему пользователь не выбирает - хотя вы предложили ему варианты Есть простой принцип: чем больше выбор, тем сложнее принять решение. Когда пользователь видит: несколько тарифов, дополнительные опции, разные сценарии – он не ускоряется, а тормозит. А иногда вообще уходит. UX в таких местах – это не про «дать больше», а про «убрать лишнее». Каждый лишний вариант – это дополнительное усилие для пользователя. А каждое усилие – минус к конверсии. Дизайнеры называют это «законом Хика».