Нужно ли платить за ремонт машины, если услугу не согласовал? История с моим мерсом. Примерно год назад, летом, ехал в Москву и я чуть не умер от жары, потому что слабо работал кондиционер. Приехал в центр мерседеса и мне сказали, что нужно менять радиатор, потому что там дырка и вытекает фреон. В общем, я заплатил за диагностику, заплатил за замену радиатора и заплатил за фреон. Прошел год, началась опять жара, включаю кондиционер, а он опять слабо холодит. Я отгоняю на тот же сервис с претензией, что спустя год снова проблема — решайте! Мне сделали диагностику и сказали, что не могут выявить причину и взяли с меня около 4000р +/- Я говорю, а зачем мне платить за диагностику, если я по итогу причину не узнал? Идите разбирайтесь. Ну ребята пошли, выходят через час и говорят, что мне залили фреон. Я спросил, а что он опять исчез? Сказали, что он на уровне 90% и это никак не влияет на его работу. И сказали, что с меня еще 3500р Я говорю, что если никак не влияет на работу кондиционирования, то зачем вы доливали, еще и без моего согласования? Получается вы мне просто навязали услугу и теперь я обязан платить? В итоге я сказал, что не буду платить за долив фреона, так как проблему не устранили и со мной это никто не согласовывал. На меня конечно же обиделись. И я сказал, что готов заплатить только за решение моей проблемы! Они сказали, что не знают, как решить проблему, потому что диагностика не показала ошибок. Тогда я сказал, что платить не буду и уехал. А как бы вы поступили на моем месте? Когда я уехал из сервиса, в течении нескольких дней стал замечать, что кондиционер стал холодить и работал исправно. Я подумал: «Ну может глюк?» В общем катался я так 10 дней, а кондиционер продолжал работать исправно. Я понял, что моя цель достигнута. И мои слова мастеру звучали, что я заплачу только за решение проблемы! В итоге я беру телефон, делают перевод и пишу вот такой текст: «Здравствуйте. Кондиционер стал лучше работать. Считаю, что справедливо будет заплатить!» Мастер конечно же был в шоке и написал: «Вот это да! С Вами приятно иметь дело. Вы человек слова!» Были ли у меня мысли не заплатить? Только из рассуждений, что миллиардеры, все берут силой и никому ничего не должны. Но потом подумал, что это ложное утверждение, и что я не готов становиться миллиардером в замен своих ценностей и принципов. Я верю, что можно быть честным, делать добро и мир меня наградит в 1000 раз больше!