⚡️Помните типичных крутых переговорщиков из кино? Этаких стереотипных голодных акул в дорогих костюмах. В фильмах они прямо непобедимые и несгибаемые ребята: прижимают, давят, сыплют ультиматумами и давят, давят, давят... Раньше я смотрел на них и думал: вот она — сила! Это же бизнес, а в нём выживают только самые зубастые, злобные, а остальные просто — расходники или фоновые персонажи. Согласны? ❗️И тут всё как-то поменялось! На днях листал РБК. И там в одной статье эксперты на живых примерах доказывают, что эра жестких переговоров прошла. Крепкие и долгие партнерства стали получать те, кто вместо давления включает человечность и эмпатию. Любители «отжать» себе условия, конечно, тоже остались, но теперь это работает одноразово. В долгую с такими играть не захотят. И знаете, я вижу то же самое у своих учеников. Вот это классическое киношное давление больше не работает. Я постоянно наблюдаю, как суровые топы теряют хорошие контракты просто потому, что не привыкли быть людьми. На работе они — хищники, и эта роль им раньше помогала. Но не теперь. Теперь выигрывает чаще и вдолгую не тот, кто громче стукнет по столу или хитрее извернется, а тот, кто умеет слушать! Тот, кто дает другому человеку почувствовать себя важным и услышанным. У переговорщиков старой школы здесь возникает логичный страх. Дескать, если я буду слишком мягким, это воспримут как слабость, начнут пытаться мной манипулировать и откусить от моей доли. Везде подвох, кругом враги. ❗️Но эмпатия не заставляет вас сдаться или отдать всё бесплатно! Когда собеседник видит, что вы не пытаетесь его прогнуть, происходит магия — в какой-то момент он сам опускает свой щит. И вы начинаете нормально договариваться, а не воевать. Хотите играть вдолгую — ведите переговоры как человек, а не как воин. Это значит дружелюбно, эмпатично, с желанием услышать и понять. Ваш @smekhoff