Глаавней всего… В продажах - доверие. Требовать, чтобы все тебе доверяли всегда и сразу - это инфантильный долбоебизм. Особенно, когда речь идет о продажах и о деньгах. Нет доверия - нет продаж. Точка. Предпринимательство как психотерапия: нужно дойти до сути, столкнуться с реальностью, разрушить иллюзии, преодолеть сопротивление и заплатить за результат. Безусловное доверие возможно только между мамой и младенцем. И то, пока не развито критическое мышление. В реальном мире с любым незнакомцем (и компанией) у нас сначала идет «стадия безопасности». Базового доверия НЕТ. Его нужно наработать. По кирпичику. Поэтому в маркетинге задача номер один после первого контакта - не продать продукт. Продать доверие. Просто доказать фактами, что ты не высокомерный скамер и наебщик, и вообще осуждаешь Ларису Долину. Вот что мы сделали недавно с клиенткой, чтобы увеличить доверие: 1. Публичность как оружие. Она стала не просто психолог, а той, чье лицо без фильтра, жизнь, дети, собака и кот появились в кадре. Посты, сторис, живые эфиры, ответы на комментарии. Просто показав лицо и имя, можно продавать в 2-3 раза больше. Это факт. 2. Мы собрали все «спасибо» из личных сообщений и с независимых площадок и превратили их в контент. Отзывы (с разрешения клиентов) пошли в контент как главный аргумент. 3. Процессы вместо обещаний. Вместо поста «я крутой эксперт» - видео «вот я пашу в 6 утра, готовлю материалы для вашей группы». Прозрачность процессов убивает страх «а вдруг они накосячат?». 4. Антикейс как пик доверия. Провели прямой эфир «3 мои самые дорогие ошибки в терапии». Она показала, что будет, если что-то пойдет не так. И как она это исправляет. И это не слабость, а зрелость эксперта. 5. Документы вместо пафоса. Дипломы, сертификаты, скриншоты из программ, юридические реквизиты, всякие ИНН - всё пошло в закрепы. Это фундамент, на котором строится спокойствие клиента. Результат через 4 недели: 🔘Плюс 3 клиента на терапию. 🔘Курс набрал солд-аут за 2 недели и получил бомбические отзывы. 🔘Цену консультации пока не подняли, но учитывая благодарности - нужно поднимать на 20-30%. Надо добавить, что и между мной и экспертом тоже выстроены доверительные отношения без слепой веры, а на основе доказательств, открытости, публичности и пользовательского опыта других таких же скептиков. А у вас как? Ваша аудитория вам доверяет?