🚨 ДВУХУРОВНЕВАЯ МОДЕЛЬ ПРОДАЖ. КОГДА МЕНЕДЖЕР ПЕРЕСТАЁТ БЫТЬ СПРАВОЧНОЙ После одноуровневой модели логичный следующий шаг — двухуровневая. Это когда: 1️⃣ Первый уровень — квалификация 2️⃣ Второй уровень — продажа и сопровождение Для дилеров спецтехники это уже совсем другой уровень эффективности. КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ НА ПРАКТИКЕ У ДИЛЕРОВ 1️⃣ УРОВЕНЬ Колл-центр / менеджер по первичке / ИИ-квалификация Задача простая: — быстро связаться — задать правильные вопросы — понять, «наш» клиент или нет — собрать контекст — назначить звонок продажнику Он не продаёт. Он фильтрует. 2️⃣ УРОВЕНЬ Менеджер по продажам Он: — работает только с квалифицированными лидами — погружается в задачу клиента — формирует КП — ведёт сделку — закрывает оплату Он продаёт. Не фильтрует. Не разгребает мусор. ЧТО ЭТО ДАЁТ ДИЛЕРУ ✔ Менеджеры перестают тратить время на «просто спросить цену» ✔ Повышается конверсия из звонка в КП ✔ Ускоряется реакция на входящие ✔ Становится понятно, где реально теряются сделки ✔ Проще масштабироваться Когда продажник работает только с «своими» лидами — его эффективность растёт. ГДЕ ЧАЩЕ ВСЕГО ЛОМАЕТСЯ МОДЕЛЬ ❌ Нет чётких критериев квалификации ❌ Первый уровень плохо обучен ❌ Нет скрипта и структуры вопросов ❌ Нет передачи контекста второму уровню ❌ Продажник всё равно «лезет» в первичку Если система не прописана — двухуровневая модель превращается в хаос. 🚜 ОСОБЕННОСТЬ ДЛЯ СПЕЦТЕХНИКИ У дилеров: — длинный цикл сделки — дорогие лиды — сложный продукт — много «интересующихся» Именно поэтому квалификация критична. Каждый неотфильтрованный лид — это сожжённые часы дорогого менеджера. КОГДА ПОРА ПЕРЕХОДИТЬ НА ДВА УРОВНЯ Если: ✔лидов больше 30–50 в месяц ✔лиды обрабатываются больше 30 минут и часто теряются ✔жалуются на «мусор» ✔падает скорость реакции ✔менеджеры вечно заняты Значит, одноуровневая модель вас уже тормозит. ГЛАВНЫЙ ВЫВОД Двухуровневая система — это первый шаг от хаос к системе. И начинаете: управлять воронкой. #системапродаж