I want to believe… In the Power of Research. Значительную часть 2024 года я провела в поездках. Поездки имеют потенциал раскрыть больше про самого тебя, чем про то место, где ты побывал. То же можно сказать и про отношения с другими людьми — то, как ты относишься к кому-то, больше говорит про тебя, чем про другого. В один вечер в моем ноябрьском пребывании в Москве я сильно устала от насыщенной ходьбы, непривычной в этом городе, и от шума вокруг своей оси, привычного в этом городе. Открыв YouTube на телевизоре в своем номере, я наткнулась на видео о том, как искали знаменитую картинку «Осень» (ту самую заставку Windows XP). Интересно еще и то, что примерно в то же время своей жизни я продолжала просмотр сериала «Секретные материалы». Оба этих произведения — нон-фикшн и фикшн — сформировали для меня единую мысль: У исследователей, журналистов, детективов и расследователей есть схожий базовый скиллсет: умение докопаться до сути, найти ответы любыми способами и методами. И этот навык поиска информации, обрамленный специфичным опытом и подходящей экспертизой, неочевидным образом объединяет собой, казалось бы, несвязанные области — от арт-кураторства до диджеинга. После просмотра видео об истории поиска этой картинки меня в том числе поразило, как человеческая целеустремленность рано или поздно приводит к истине. I want to believe. Даже самые сложные вопросы можно распутать. Пусть в итоге не удается узнать все детали, но обязательно находятся зацепки, наводки и улики, которые помогают составить картину. Однако резонансные судебные дела (первое, что приходит в голову) наглядно показывают, насколько тонка грань между субъективным и объективным. Вера в найденный результат основывается не на самой информации, а на интерпретации того, что мы узнали. А любая интерпретация имеет склонность быть субъективной. В итоге выигрывает то мнение, которое становится единогласным в самый кульминационный, раскаленный эмоциями момент. Ключевое в I want to believe — I want. Но в субъективности есть доля приятного оппортунизма. Мне кажется, в своем позиционировании исследователи как специалисты должны меньше фокусироваться на том, какими методами они управляют, и больше на том, какой спектр запросов они могут решить, какого рода информацию и ответы способны добыть. При чем здесь субъективность? Бизнес приходит с запросом, который хочет решить. Все бизнесы хотят найти ответ на вопрос, но не все знают, как это сделать. Желание разобраться в бизнес-проблеме может раскочегарить субъективные переживания: нехватку времени, уверенность в своей гипотезе, фрустрацию, стремление испытать радость от найденного решения. Именно здесь и проявляется роль исследователя — понимая субъективные ожидания заказчика и объективную ситуацию вокруг проблемы, предложить идеальный подход. Получается почти КПТ. В такие моменты вспоминаю слова своего хорошего друга и бывшего коллеги Артема (and objective Scully to my subjective Mulder): исследования — это инструмент принятия решений, но не финальный ответ на вопрос.