На вчерашний вопрос викторины многие ответили верно.  Отчет ABC-анализ можно формировать по обороту и по количеству поездок туристов. А зачем вообще сегментировать клиентскую базу? Например, чтобы применять разные программы лояльности (для VIP дополнительный сервис, для остальных - накопительная бонусная схема). Также вы можете отправлять разные рассылки (эксклюзивный отдых категории А, массовые направления - В, бюджетные горящие туры - С). Применяйте разные скрипты, маркетинговые воздействия, схемы продаж для различных групп покупателей. Берегите как зеницу ока клиентов категории А, назначьте для них более опытных менеджеров, контролируйте работу с ВИПами на уровне руководства. Если нужна наша помощь в доработке отчета или его применении, создайте задачу для техподдержки.