Щоб збільшити дохід від продуктів для домашнього догляду, потрібно змістити фокус з бажання салону продати на вирішення завдання кожного клієнта. Це вірно, але маємо декілька перешкод. Перша полягає в тому, що в індустрії краси багато років просувається концепція агресивних продажів із планами на кожного майстра. Для агресивних продажів багато розуму не потрібно: комунікабельність (те, що називається "підвішений язик") і провали в пам'яті в частині професійної етики. Проте, чимало керівників мріють, щоб у нього працювали саме такі майстри. Друга перешкода полягає в тому, що спеціалісти ситуативно рекомендують клієнтам домашній догляд. Аргументація така: "Мені не подобається цей бренд", "Я порекомендую, а раптом йому не підійде / не сподобається, він більше до мене не прийде і, більше того, зробить мене винуватим" і "Клієнту це не потрібно!" - маючи на увазі відсутність показань. А це вже - професійна недбалість. Адже, саме домашній догляд забезпечує стійкій кінцевий результат будь-яких процедур: від стрижки, манікюру або нарощування вій до ін'єкцій, лікування, інтенсивних доглядів, масажу та пластики. Третя перешкода - маркетплейси, які продають профкосметику за цінами на 10-30% нижче ніж ціна в салоні / у майстра. Потрібно розуміти, що повернення назад, до часів, коли професійну косметику можна було придбати тільки в салонах / клініках не буде. Створена нова реальність підбору та продажу косметики. Це велика екосистема, яка вміщує в себе інфлюєнсерів, онлайн і офлайн роздрібні мережі, маркетплейси, онлайн і офлайн діагностику і обслуговування, спеціалістів тощо. Ви можете ображатися і задавати питання: "я нічого не заробляю на косметиці, що робити?" Насправді ви кажете: "я не можу зрозуміти, як мені перейти від традиційної моделі обслуговування, в якій професійну косметику можна було придбати тільки у мене до нової екосистеми, де мені - фахівцю/салону, здається і немає місця?" І робите найгірше - надаєте клієнту неповну послугу. Нові часи - нові виклики. Тож, не втрачайте себе.